Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 80%
Reclamos resueltos: 7209
Mal asesoramiento

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Reclamos resueltos: 7209
Verificada

Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Santander

Mal asesoramiento

Buenas, mi conjugué falleció el 12 de febrero ingresó a la clínica con un pre infartó , viendo lo crítico de su estado llama al banco para ponerme de cotitular mandan el documento por correo pero el no alcanzo firmar , luego yo me acerco el día 27 de febrero al banco para dejar la defunción y me piden mi dni sacan copia y quedaron en llamarme jamás lo hicieron , ahora me acerqué de vuelta el día 22 de marzo y me piden otra documentación que es el papel de cónyuge sacan copia nuevamente y al rato ya estaba dado de baja la cuenta y me dicen nos vamos a comunicar , jamás lo hicieron hoy me acerco y me dicen que pasa esto en judicial , pero no entiendo porque me hizo hacer todos los trámites y ahora decirme que pasa a judicial cuando nadie va a reclamar es le dinero solo yo

Buenas, mi conjugué falleció el 12 de febrero ingresó a la clínica con un pre infartó , viendo lo crítico de su estado llama al banco para ponerme de cotitular mandan el documento por correo pero el no alcanzo firmar , luego yo me acerco el día 27 de febrero al banco para dejar la defunción y me piden mi dni sacan copia y quedaron en llamarme jamás lo hicieron , ahora me acerqué de vuelta el día 22 de marzo y me piden otra documentación que es el papel de cónyuge sacan copia nuevamente y al rato ya estaba dado de baja la cuenta y me dicen nos vamos a comunicar , jamás lo hicieron hoy me acerco y me dicen que pasa esto en judicial , pero no entiendo porque me hizo hacer todos los trámites y ahora decirme que pasa a judicial cuando nadie va a reclamar es le dinero solo yo
Lilian R  Solución rechazada: 

NO SOLUCIONADO

02 de Abril a las 16:28 hs.Responder
Santander Representante de Santander 

Buen día Lilian, en el día de hoy intentamos comunicarnos a los dos teléfonos de referencia, pero no responde, te dejamos un mensaje en el contestador de ambas líneas. Gracias

22 de Julio a las 9:35 hs.Responder
Lilian R 

Hola , buen día recién veo la llamada mil disculpa no pude atender su llamada , por favor espero su llamada nuevamente, sigo sin ninguna respuesta y me gustaría saber que puedo hacer! Saludos

22 de Julio a las 10:11 hs.Responder
Santander Representante de Santander 

Lilian, ya nos comunicamos con vos en el día de hoy por privado, nos mantenemos en contacto, gracias

26 de Julio a las 11:47 hs.Responder
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Lilian R

27 de Agosto a las 11:12 hs.Responder
Lilian R  Solución rechazada: 

Hasta el momento no me dieron una solución, dicen que se queda el dinero en el Banco , y no me parece Justo

27 de Agosto a las 11:14 hs.Responder
Santander Representante de Santander 

Buenos días Lilian! Hoy nos comunicamos por privado, seguimos en contacto. Gracias

29 de Agosto a las 10:07 hs.Responder
Santander Representante de Santander 

Lilian, buen día. Nos encontramos trabajando sobre tu pedido, nos mantenemos en contacto. Gracias-

05 de Setiembre a las 11:37 hs.Responder
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Lilian R

13 de Setiembre a las 9:33 hs.Responder
Lilian R  Solución rechazada: 

Hasta ahora ninguna respuesta, ni el seguro de vida que tenían las tarjetas me abonaron, absolutamente nada

14 de Setiembre a las 14:00 hs.Responder
Santander Representante de Santander 

Buenas tardes Lilian! Desde SANTANDER respondimos tu pedido. Cualquier consulta al respecto debes dirigirte a Sucursal *** Catalinas. Desde ya muchas gracias.

17 de Setiembre a las 12:06 hs.Responder
Lilian R 

Buenas tardes , ya me dirigí a la sucursal pero no me dieron ningúna respuesta satisfactoria, a Ustedes les contestaron sobre este caso ?

17 de Setiembre a las 12:18 hs.Responder
Santander Representante de Santander 

Lilian buen día, desde Santander hemos respondido a tu consulta, cualquier inquietud la podes canalizar por otros medios. Saludos

18 de Setiembre a las 10:09 hs.Responder
Lilian R 

Buenos días , por otros medios ? Cómo debo hacer para que me den el dinero que está en la cuenta de ahorro?

18 de Setiembre a las 10:14 hs.Responder
Santander Representante de Santander 

Buenos días Lilian, en referencia a su consulta, nuestra respuesta ya fué brindada , en caso de tener alguna consulta al respecto de la misma, le pedimos por favor tenga a bien dirigirse a Sucursal Catalinas. Desde ya muchas gracias.

18 de Setiembre a las 11:21 hs.Responder
Santander Representante de Santander  propuso una solución: 

Buenos días Lilian, en referencia a su consulta, nuestra respuesta ya fué brindada , en caso de tener alguna consulta al respecto de la misma, le pedimos por favor tenga a bien dirigirse a Sucursal Catalinas. Desde ya muchas gracias.

21 de Febrero a las 13:34 hs.Responder

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