Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 76%
Reclamos resueltos: 7298
Limite de cuotas/refinanciación

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Verificada

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Santander

Limite de cuotas/refinanciación

Tengo tarjeta de credito con banco santander, el 26/12 me entero que el banco unilateralmente decidió poner límite a las compras en cuotas de modo que tengo que abonar en un pago, saque un turno fui al banco sin resultado, me pase el año sin efectuar consumos y ahora tengo esta novedad. Además parece que una refinanciación de un saldo de [números] $ aproximadamente. También me causa perjuicio, (en el limite de cuotas) en octubre deposité el total y pedí la cancelación varias veces y por teléfono dijeron que estaba efectuada, pero el 26 /12 me entero que no, me dicen que por primera vez ingresó el tramite. He tenido que soportar la humillación de denegarme una compra por "fondos inexistentes"
agoté hasta el cansancio los llamados telefónicos a la superlínea, perdiendo tiempo y creyendo que resolvía algo.he pagado mas. Pero han llegado a cobrar [números] $ por un resumen que ni siquiera envían, una vergüenza.

Tengo tarjeta de credito con banco santander, el 26/12 me entero que el banco unilateralmente decidió poner límite a las compras en cuotas de modo que tengo que abonar en un pago, saque un turno fui al banco sin resultado, me pase el año sin efectuar consumos y ahora tengo esta novedad. Además parece que una refinanciación de un saldo de [números] $ aproximadamente. También me causa perjuicio, (en el limite de cuotas) en octubre deposité el total y pedí la cancelación varias veces y por teléfono dijeron que estaba efectuada, pero el 26 /12 me entero que no, me dicen que por primera vez ingresó el tramite. He tenido que soportar la humillación de denegarme una compra por "fondos inexistentes"
agoté hasta el cansancio los llamados telefónicos a la superlínea, perdiendo tiempo y creyendo que resolvía algo.he pagado mas. Pero han llegado a cobrar [números] $ por un resumen que ni siquiera envían, una vergüenza.

Santander Representante de Santander  propuso una solución: 

¡Hola, Violeta! Hemos contestado tu inquietud en otro ID de reclamo. Continuamos por allí para poder ayudarte y canalizar el reclamo desde un único ID. ¡Saludos!

04 de Enero a las 9:06 hs.
Violeta H 

Si tienen. algo para proponerme háganlo por acá.

09 de Enero a las 9:43 hs.
Santander Representante de Santander  propuso una solución: 

Violeta, verificamos que generaste dos reclamos por el mismo inconveniente. Por tal motivo, para una mejor organización, continuaremos conversando en el otro ID y daremos este por finalizado al tratarse de un duplicado. No te preocupes que continuaremos conversando por allí.

11 de Enero a las 13:54 hs.
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Violeta H

12 de Enero a las 14:29 hs.

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