Santander

Las "transferencias inmediatas" de santander no son inmediatas

Jesus, no es que no te queremos ayudar. De hecho, te brindamos toda la información que se encuentra en nuestro alcance. Lamentablemente, no existe mayor información relacionada a la expuesta. Nos apenamos por no poder ayudarte en esta oportunidad, pero nos encontramos a disposición ante mayores dudas o consultas. Saludos

Jesús, lamentamos que lo veas de esa manera. Nuestra intención ha sido ayudarte, siempre en la medida de nuestras posibilidades. Tené presente que el proceso de transferencia involucra, no solo a Santander, sino tambien a diferentes entidades que componen el Sistema Nacional de Pagos, así como a la entidad destinataria. Durante el proceso de transferencia se realizan varias validaciones de la cuenta destino con Banelco. Por Ejemplo: que el CBU se encuentre activo, que la cuenta destino no posea bloqueos, que la moneda de la transferencia y la de la cuenta destino sean concordantes, y otras tantas que corresponden a procesos de validación internos. Esa información, salvo algunas excepciones puntuales, se obtiene en el acto y la transferencia cursa con normalidad. Pero inconvenientes en la conexión con algunos de los participantes del proceso pueden generar que alguna de esas verificaciones no se pueda realzar de forma automática.

Cuando esto sucede, para seguridad de la operación, se debe realizar la validación de los datos y, por tal motivo, la transferencia puede cursar en un período mayor. Estos casos son excepcionales y están relacionados a incidencias de sistemas. Las transferencias cursadas desde Santander a terceros (o al mismo Banco) son inmediatas. Si tu consulta puntual es si podés conocer de antemano que la validación no se efectuará, lamentamos decirte que no es posible, ya que se trata de una situación excepcional que no puede preeverse hasta tanto se curse la transferencia. Esperamos aclarar un poco la situación con esta información, y recalcamos que se trata de casos excepcionales y que toda transferencia inmediata debería acreditarse automáticamente en la cuenta destino. Para cualquier otra duda, estamos a disposición. ¡Saludos!

Jesús, nuestra intención no es intimidarte, sino brindarte toda la información a nuestro alcance sobre el proceso de transferencias. Te pedimos disculpas si te sentiste intimidado, ya que no era la intención. Lamentablemente, los datos que no solicitas son internos de la empresa y no tenemos acceso a los mismos desde aquí. Asimismo, queremos darte la tranquilidad de que nuestro sector de tecnología se encuentra trabajando en la continua mejora de nuestros sistemas para evitar cualquier tipo de incidencia. Tené presente que no es una operatoria que dependa ***% de Santander. Lamentamos no poder brindarte la respuesta que esperás, sin embargo hemos brindado toda la información a nuestro alcance para aclarar tus dudas sobre el proceso y dejar en claro que se trata de situaciones extraordinarias y que nuestras transferencias son inmediatas. Sin mas que agregar, desde aquí damos por finalizado el reclamo. ¡Que tengas buena tarde!

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jesús C

Llego aqui porque me ha pasado lo mismo, y cuando llame a Santander para solicitar el ID COELSA me dijeron que la transferencia si es entre bancos puede demorar hasta 48 hs, si es a una billetera puede demorar hasta cuatro días. Y que el codigo no me lo pueden dar porque todavia no se ha generado, o sea que el dinero, aunque no figura en mi cuenta, aun no ha sido liberado por el banco, al consultar porque el representante del banco, luego de consultar, me dijo que es poruqe estan teniendo un "alto caudal de transferencias". Estan usando mi dinero, Lo unico que logran es que todos nos vayamos a billeteras virtuales, hasta a mi madre que es cero tecnología se lo voy a recomendar.