Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 76%
Reclamos resueltos: 7297
La terminal de autoservicio se trago mi dinero

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Santander

La terminal de autoservicio se trago mi dinero

Fui a depositar a una terminal de autoservicio y el cajero me trago los billetes.$5.[números] y luego me apareció una leyenda que decía algo así como error en el software. Y me entrego un ticket diciéndome que no se pudo realizar la operación. Pero la plata no me la devolvió, ni sé acreditó en mi cuenta. Llamo a reclamos y solo atiende de 8 a 21 hs, y esto me pasó pasadas las 2 de la mañana.

Fui a depositar a una terminal de autoservicio y el cajero me trago los billetes.$5.[números] y luego me apareció una leyenda que decía algo así como error en el software. Y me entrego un ticket diciéndome que no se pudo realizar la operación. Pero la plata no me la devolvió, ni sé acreditó en mi cuenta. Llamo a reclamos y solo atiende de 8 a 21 hs, y esto me pasó pasadas las 2 de la mañana.

Santander Representante de Santander 

Hola Romina, buen día. Para que podamos asistirte con lo mencionado, indicanos por favor: fecha y sucursal en la cual realizaste el deposito. A su vez vamos a pedirte que nos indiques los siguientes datos de seguridad:
-Nombre y Apellido completo
-Fecha de nacimiento
-Sucursal de radicación (Nombre, número o dirección)
-Domicilio particular registrado en el banco

¡Aguardamos!

10 de Setiembre a las 8:57 hs.
Romina S 

Fui a la sucursal y me devolvieron el depósito.

28 de Setiembre a las 0:12 hs.
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Romina

28 de Setiembre a las 14:58 hs.
Romina S  solución recibida: 

Me acerque a la sucursal y me realizaron la devolución a la cuenta

28 de Setiembre a las 15:28 hs.

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