Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 76%
Reclamos resueltos: 7298
La atención de santander telefónica es pésima!

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Santander

La atención de santander telefónica es pésima!

Buenos días mi queja es por que soy cliente ya hace años y no son capaces de solucionar las consultas llamo y cortan mi tiempo es tan valioso como el de ellos! la atención telefónica es 0 pésima deberían atender al cliente como es debido llamé hace un rato para ver si podían ayudarme con un problema que tengo y me cortaron 4 veces!!!

Buenos días mi queja es por que soy cliente ya hace años y no son capaces de solucionar las consultas llamo y cortan mi tiempo es tan valioso como el de ellos! la atención telefónica es 0 pésima deberían atender al cliente como es debido llamé hace un rato para ver si podían ayudarme con un problema que tengo y me cortaron 4 veces!!!

Santander Representante de Santander  propuso una solución: 

Hola Andres, buen día. Lamentamos los inconvenientes que has tenido con nuestras lineas telefónicas. Te comentamos que podemos ayudarte desde cualquiera de nuestras redes sociales oficiales ante cualquier duda o consulta. Que tengas una linda semana. ¡Saludos!

22 de Marzo a las 13:19 hs.
Patricia M  Solución rechazada: 

No solucionado!

22 de Marzo a las 15:33 hs.
Santander Representante de Santander 

Nazareth, gusto en saludarte.

Indicanos por favor, en qué podemos ayudarte por aquí.

Nos encontramos a disposición

¡Saludos!

23 de Marzo a las 11:08 hs.
Patricia M 

Buenos días necesito que me solucionen lo que American Exprés me DÉBITO DE MI CUENTA PRIMERO POR QUÉ NO DEBO ABSOLUTAMENTE NADA! Y SEGUNDO EN MI CUENTA NO TENGO NADA POR DÉBITO ME CANSÉ DE LLAMARLOS Y ME TIENEN HORAS EN EL TELÉFONO. NO ES LA PRIMERA VEZ QUE AMERICAN SE TOMA EL ATREVIMIENTO DE QUITÁRME DINERO QUE NO DEBO POR QUE LA USE UNA SOLA VEZ Y LA DI DE BAJA ABONANDO LA TOTALIDAD HACE MAS DE DOS AÑOS. QUIERO MIS ****$ QUE AMERICAN DÉBITO DE MI SUELDO!

23 de Marzo a las 13:04 hs.
Santander Representante de Santander 

Hola Nazareth, gusto en saludarte.

En relación a tu inquietud, la tarjeta se encuentra dada de baja. No obstante, en el resumen del mes de Noviembre se alcanzó por la financiación del BCRA a una TNA 40 a abonar en 9 cuotas consecutivas con 90 días de gracia a aquellos saldos no abonados en su totalidad.

Es por ello, que el débito que verificas en tus últimos movimientos, corresponde al pago mínimo de tu última liquidación, y al ser una obligación a cubrir, se debita de tu cuenta, no dejando así saldos impagos.

Por mayor información, te sugerimos comunicarte con nuestro Chat Online disponible en Online Banking o acercarte a una sucursal cercana,a fin de que te puedan proveer los resúmenes.

Quedamos a disposición para mayores dudas o consultas relacionadas.

¡Saludos!

25 de Marzo a las 9:07 hs.
Patricia M  Solución rechazada: 

NO SOLUCIONADO!

30 de Marzo a las 14:36 hs.
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Nazareth A

15 de Abril a las 15:18 hs.
Patricia M 

Reabro por qué nunca me solucionaron nada!!!!

18 de Abril a las 22:50 hs.
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Nazareth C

04 de Agosto a las 15:31 hs.
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Nazareth C

04 de Agosto a las 15:31 hs.

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