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Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Me informan en veraz con una deuda inexistente de una cuota del pmo hipotecario. Comienzo el reclamo el 23/11 op [números] a mi ejecutivo "select", al reemplazo de mi ejecutivo "select", al centro de atención telefónica "select", desde mi hb al mail de contacto "select" y después de una semana que nadie me contacta, llamo 30/11 y me dicen que tengo que seguir esperando la nota firmada por 2 autoridades de la suc y 20 días para que rectifiquen dicha información en el portal crediticio. Necesito para destrabar mi operación en otro banco, dicha nota donde informan que no adeudo ninguna cuota vencida de mi hipotecario.
Me informan en veraz con una deuda inexistente de una cuota del pmo hipotecario. Comienzo el reclamo el 23/11 op [números] a mi ejecutivo "select", al reemplazo de mi ejecutivo "select", al centro de atención telefónica "select", desde mi hb al mail de contacto "select" y después de una semana que nadie me contacta, llamo 30/11 y me dicen que tengo que seguir esperando la nota firmada por 2 autoridades de la suc y 20 días para que rectifiquen dicha información en el portal crediticio. Necesito para destrabar mi operación en otro banco, dicha nota donde informan que no adeudo ninguna cuota vencida de mi hipotecario.
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¡Hola Eduardo! Ante lo que nos relatás, te pedimos disculpas por la demora en la documentación que solicitaste por los canales Select. Queremos que sepas que ya hablamos con tu ejecutivo y hoy se va comunicar con vos al celular para resolver el incidente. Quedamos a disposición ¡Saludos!
17 de Diciembre a las 11:46 hs.No me llamo nadie nunca, la solución me la autogestione presentándome personalmente en la suc y no irme sin que alguien se dignara a redactar la nota y acláralo que no fue ningún integrante del sector Select. Además ahora me dicen que no me pueden cerrar el paquete, obligándome a que pague por 2 mes consecutivo el mantenimiento. La suc esta al tanto de que estoy desde SEPTIEMBRE tratando de cerrarlo y dejar solamente la caja de ahorra original que tengo desde el **** para que se debite el Pmo Hipotecario. Un atropello total a mis derechos como consumidor, me tienen de rehen ya que no tengo forma de pagar el Hipotecario que no sea depositando en la cuenta y lo que deposito lo absorbe el mantenimiento, una locura que seguramente de volver a repetirse termine en Defensa al consumidor.
17 de Diciembre a las 12:41 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Eduardo C
11 de Abril a las 14:27 hs.Me tuve que ocupar personalmente de ir a la sucursal a reclamar se me extienda una nota donde consta que nunca estuve NINGUNA deuda en situación irregular, la cual me entregaron y quedaron en rectificar lo informado en mi historial crediticio.
11 de Abril a las 16:50 hs.