Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 76%
Reclamos resueltos: 7297
Impuesto país en libros

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Santander

Impuesto país en libros

Hola! compre 4 libros por Bookdepository y me cobraron el impuesto pais.

Hola! compre 4 libros por Bookdepository y me cobraron el impuesto pais.

Santander Representante de Santander 

Hola Mariano, buen día. ¿Cómo estás?

Para que podamos asistirte por este medio, indicanos por favor: fecha y monto del consumo. ¿En qué tarjeta se efectuó? Tambien te pedimos que nos adjuntes una imagen o captura de pantalla de la factura o ticket donde figure el detalle de la compra.

¡Aguardamos!

04 de Octubre a las 9:09 hs.
mariano L 

Se adjuntó un archivo al reclamo

04 de Octubre a las 9:22 hs.
mariano L 

Hola, la fecha de la compra fue el 18 de julio por un monto de 10.***,17 a través de Bookdepository. Se efectuo con mi tarjeta VISA de crédito (últimos digitos ****)

04 de Octubre a las 9:23 hs.
Santander Representante de Santander 

Mariano, para que podamos continuar con tu consulta, te pedimos por favor que nos respondas los siguientes datos de seguridad:

1)Nombre y Apellido Completo
2)Fecha de nacimiento
3)Sucursal de radicación de los productos bancarios
4)Domicilio particular registrado con el banco

¡Aguardamos!

04 de Octubre a las 13:01 hs.
mariano L 

1) Mariano Lafferriere
2) 22/03/94
3) Sede yatch santander rio - Pierina dealessi ***
4) Antártida Argentina ****

07 de Octubre a las 8:28 hs.
mariano L 

Hola! podrían darme una respuesta? brinde toda la información solicitada

15 de Octubre a las 15:57 hs.
Santander Representante de Santander 

Mariano, buen día. Queremos pedirte disculpas por la demora en responder. Para que podamos continuar con tu consulta y cargar la gestión correspondiente de devolución de Impuesto Pais, te pedimos que corrobores los datos que nos enviaste ya que detectamos que al menos uno de ellos es incorrecto. Podrás visualizar esta información desde Online Banking o la App Santander.

¡Aguardamos! Gracias.

19 de Octubre a las 8:40 hs.
mariano L 

Hola! Si se refeiren a la sede de mi cuenta, es la de plaza houssay. Sino les agradecería que me indiquen que dato detectan como incorrecto.

25 de Octubre a las 9:32 hs.
Santander Representante de Santander  propuso una solución: 

Mariano, te contamos que la gestión de devolución de impuesto país fue cargada con el N° ********. En cuanto la misma este resuelta te estará llegando un mail informándote. Saludos.

26 de Octubre a las 13:37 hs.
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de mariano L

04 de Agosto a las 15:39 hs.

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