Santander

Imposibilidad de comunicación con banco rio y recupero de mi saldo acreedor

Mi tarjeta visa la dí de baja, confirmado por el banco el 13/06/19 con nro [números]. No obtante ello tengo un saldo acreedor que debieran transferirme a una cuenta que les informe.
sigo recibiendo avisos de vencimiento de mi tarjeta anulada, con ese saldo acreedor pero sin posibilidad de comentar ni terminar con el tema vía internet (no existe la opción de consulta ni email del banco donde derivarlas) la única opción es telefónica ([números]..) que no es una opción para mí que estoy en el extranjero