Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 76%
Reclamos resueltos: 7298
Imposibilidad de cambio de puntos superclub

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Reclamos resueltos: 7298
Verificada

Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Santander

Imposibilidad de cambio de puntos superclub

Hace varios días que estoy intentando cambiar los puntos de superclub y siempre me tira un error distinto.
ya me da a pensar que es una e*****.

Hace varios días que estoy intentando cambiar los puntos de superclub y siempre me tira un error distinto.
ya me da a pensar que es una e*****.

Vanina F  Solución rechazada: 

Sin respuesta, una vergüenza.

25 de Enero a las 4:38 hs.
Santander Representante de Santander 

Buen día Vanina, te pedimos nos cuentes que error te aparece al intentar canjear ya que no tenemos incidencias en el funcionamiento de la plataforma. Aguardamos tu mensaje.

25 de Enero a las 9:22 hs.
Vanina F 

En este momento me aparece este error que adjunto. Pero no fue el único, también me encontré con que "en este momento no podemos calcular el costo de envío", o llegar a completar todos los pasos y que se me "venció la sesión", saliendo del homebanking. Siempre una excusa distinta.

25 de Enero a las 9:50 hs.
Vanina F 

Se adjuntó un archivo al reclamo

25 de Enero a las 9:51 hs.
Vanina F  Solución rechazada: 

Ni siquiera me contestaron, no hicieron absolutamente nada. Y no se resolvió el problema en homebanking.

05 de Febrero a las 7:46 hs.
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Vanina F

11 de Abril a las 14:28 hs.

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