Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Me encuentro en mi resumen con un saldo pendiente en concepto de "recaudacion electronica tarjeta" cuando abone en tiempo y forma el total de lo pendiente del mes.
necesito una explicacion, ya que el importe es alto!
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Me desaparecieron mis 2 cuentas y mi dinero en santander ademas de mi…
Cancele atravez de un estudio juridico una deuda x una tarjeta de cré…
Dar de baja la cuenta de caja de ahorro me extrajeron de mí cuenta 19…
nadie se contacto conmigo para explicarme que fue lo que sucedio.
30 de Setiembre a las 11:51 hs.Hola, Andrea. Buenas tardes. Esperamos te encuentres muy bien. Ante todo, te pedimos disculpas por la demora en responder. Hemos renovado el equipo de atención de TuQuejaSuma y nos encontramos analizando los reclamos pendientes. En tu caso, queremos contarte que el importe que mencionas corresponde al pago manual de una tarjeta de crédito, sea telefónicamente o vía Online Banking. Tené presente que, si estás adherida al débito automático, es necesario realizar el Stop Debit para evitar duplicar el pago. Entendemos, dado el tiempo que paso, que el saldo abonado por duplicado pasó a cubrir saldo de tus siguientes liquidaciones. Asimismo, si tenés alguna duda al respecto, estaremos felices de ayudar. ¡Saludos!
10 de Noviembre a las 15:38 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Andrea T
03 de Diciembre a las 10:54 hs.