Hola buen día santander quisiera saber porq me descontaron 6.[números…
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Tengo el homebanking bloqueado hace más de un mes y me envíen en el exterior. No dispongo de un cajero de la red banelco y tampoco una sucursal.mediante la opción crear clave u usuario el problema que tengo es queel teléfono que tengo registrado está dado de baja. Y no tengo acceso. Las respuestas las contesto bien pero cuando me pide la clave banelco es cuando me dice que no es posible restaurar la clave por este medio y que me dirija a un cajero banelco. Necesito que alguien se comunique conmigo por favor y explicarme cómo seguir.
Tengo el homebanking bloqueado hace más de un mes y me envíen en el exterior. No dispongo de un cajero de la red banelco y tampoco una sucursal.mediante la opción crear clave u usuario el problema que tengo es queel teléfono que tengo registrado está dado de baja. Y no tengo acceso. Las respuestas las contesto bien pero cuando me pide la clave banelco es cuando me dice que no es posible restaurar la clave por este medio y que me dirija a un cajero banelco. Necesito que alguien se comunique conmigo por favor y explicarme cómo seguir.
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Hola Miguel Angel, buenos días. ¿Cómo estás?
20 de Julio a las 11:23 hs.Por este medio queremos ayudarte.
Para poder continuar indicanos por favor si posees tu tarjeta de débito y Clave Banelco activa.
A su vez, vamos a pedirte que nos indiques los siguientes datos de seguridad:
1- Nombre y Apellido Completo
2-Fecha de nacimiento
3-Sucursal de origen (nombre. número o dirección exacta)
4-Domicilio particular registrado en el banco
Aguardamos. ¡Muchas gracias!
No se han comunicado aun
25 de Julio a las 7:44 hs.Miguel Angel, por este medio queremos asistirte.
26 de Julio a las 13:21 hs.Para poder avanzar, necesitamos que nos indiques si posees tu tarjeta de débito y Clave Banelco activa. A su vez, requerimos que nos respondas los datos que te solicitamos para poder identificarte correctamente.
Quedamos atentos.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Miguel A
02 de Agosto a las 15:15 hs.