Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 76%
Reclamos resueltos: 7296
Home banking - problemas de acceso a app y web desde el exterior

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Santander

Home banking - problemas de acceso a app y web desde el exterior

Santander Argentina: me encuentro viviendo temporalmente en europa y desde esta semana no puedo acceder más ni a la web de ni a los servicios de home banking a través del app. La web directamente no carga (probé diferentes navegadores y modo incognito). La versión del app es 3.[números].1 y luego de un rato da siempre este error "Lo sentimos. Estamos solucionando algunos problemas técnicos..." (ver imagen adjunta). Hasta hace poco podía usar ambos sin problemas. Reinstalar el app no ayuda, así como tampoco borrar el cache. Necesito ayuda urgente ya que pago servicios y expensas a traves de estos servicios!

Santander Argentina: me encuentro viviendo temporalmente en europa y desde esta semana no puedo acceder más ni a la web de ni a los servicios de home banking a través del app. La web directamente no carga (probé diferentes navegadores y modo incognito). La versión del app es 3.[números].1 y luego de un rato da siempre este error "Lo sentimos. Estamos solucionando algunos problemas técnicos..." (ver imagen adjunta). Hasta hace poco podía usar ambos sin problemas. Reinstalar el app no ayuda, así como tampoco borrar el cache. Necesito ayuda urgente ya que pago servicios y expensas a traves de estos servicios!

Mario A 

Se adjuntó un archivo al reclamo

13 de Octubre a las 8:11 hs.
Mario A  solución recibida: 

No estoy seguro si fue casualidad o no, pero unos dias luego de publicar la queja se solucionó el problema de acceso.

18 de Octubre a las 4:20 hs.

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