Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Hice un deposito en la sucursal de don orione claypole por el autoservicio. Coloque el dinero para el deposito tomo el dinero me dijo que hubo un error cancelo la operación pero nunca me devolvio el dinero. Hice el reclamo en la sucursal y me dijeron que me iban a responder.
esta es la respuesta:
"" motivo: depósitos no acreditados en cajeros automáticos
fecha de registro: 22/01/[números]
número de registro: [números]
al respecto le informamos que al realizar el balanceo fue encontrado el sobre vacío, y no existen registros de sobrantes al momento de efectuar el balance de los cajeros automáticos."
1) no hice el deposito en sobre porque es la maquina que toma los billetes sin sobre. Hice 5 depositos
2) hice el deposito y la maquina no devolvió el dinero. Necesito lo resuelvan y acrediten el deposito.
Hice un deposito en la sucursal de don orione claypole por el autoservicio. Coloque el dinero para el deposito tomo el dinero me dijo que hubo un error cancelo la operación pero nunca me devolvio el dinero. Hice el reclamo en la sucursal y me dijeron que me iban a responder.
esta es la respuesta:
"" motivo: depósitos no acreditados en cajeros automáticos
fecha de registro: 22/01/[números]
número de registro: [números]
al respecto le informamos que al realizar el balanceo fue encontrado el sobre vacío, y no existen registros de sobrantes al momento de efectuar el balance de los cajeros automáticos."
1) no hice el deposito en sobre porque es la maquina que toma los billetes sin sobre. Hice 5 depositos
2) hice el deposito y la maquina no devolvió el dinero. Necesito lo resuelvan y acrediten el deposito.
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Rolando Buenas tardes, hoy nos comunicamos por privado al teléfono de referencia, Estamos verificando tu caso, Nos mantenemos en contacto.
13 de Febrero a las 14:19 hs.Tambien nos podes contactar mediante nuestro Centro de Atención Súper Línea - lunes a viernes de 8 a 21 horas
Desde Ciudad Autónoma de Buenos Aires y Gran Buenos Aires: (+****) ****-****
Desde el interior (sin cargo): ****-***-****
Efectivamente se comunicaron ahora espero resuelvan esto que nunca me habia pasado
13 de Febrero a las 14:24 hs.Rolando Buenas Tardes, te dejamos un mensaje en el contestador. Saludos
18 de Febrero a las 14:57 hs.Rolando , te dejamos un mensaje en el contestador y te enviamos un mail para poder coordinar un horario de llamado. Saludos
19 de Febrero a las 13:51 hs.No recibí ningun mail. Pueden comunicarse conmigo de 14 a 18 hs. Gracias
20 de Febrero a las 11:42 hs.Hola Rolando. Mandá un mail a SERVICIO_A_CLIENTES*santanderrio.com.ar explicando lo sucedido y sucursal donde te ocurrió. Pedí arqueo de caja, cámaras y nombre y apellido de los cajeros intervinientes ese día. Si no tenés respuesta hacé la denuncia en Protección al Usuario de Servicios Financieros del BCRA para empezar.
20 de Febrero a las 13:01 hs.Aclará Nombre , Apellido, DNI, Nº reclamo
20 de Febrero a las 13:02 hs.Okey. Gracias
20 de Febrero a las 13:45 hs.Buenas tardes Rolando! Hoy te dejamos un mensaje al celular de referencia y te enviamos la respuesta nuevamente por email. Cualquier consulta deberas presentarte en la sucursal Santander. Gracias
26 de Febrero a las 12:33 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Rolando P
26 de Febrero a las 12:40 hs.Me dicen que me acerque nuevamente a la sucursal. Me voy a acercar denuevo el viernes espero tener una respuesta aunque ya me enviaron un mail diciendome lo.mismo que al principio. En la sicursal el dia que hice el reclamo ni siquiera tenian sistema para darme un numero de reclamo. Una verguenza tuve que confiar en la buena voluntad de la persona que me atendio que me iba a enviar un mail.No es serio.
26 de Febrero a las 12:43 hs.Porque no me acreditaron el deposito todavia
26 de Febrero a las 12:44 hs.No me realizaron el deposito y solo me dicen que me acerque a la sucursul. Claramente mi reclamo no esta cerrado
26 de Febrero a las 12:57 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Rolando P
26 de Febrero a las 14:22 hs.