Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 76%
Reclamos resueltos: 7297
Han reducido los límites de crédito

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Santander

Han reducido los límites de crédito

Han reducido el límite de crédito para compras en un pago o en cuotas con los productos visa y amex de santander, de manera unilateral, sin consenso ni preaviso. No entiendo los motivos, dado que no he incumplido 1 solo pago desde que uso las tarjetas.

Han reducido el límite de crédito para compras en un pago o en cuotas con los productos visa y amex de santander, de manera unilateral, sin consenso ni preaviso. No entiendo los motivos, dado que no he incumplido 1 solo pago desde que uso las tarjetas.

Santander Representante de Santander  propuso una solución: 

Hola Luis, buen día. En relación a lo mencionado, te contamos que el Banco de forma centralizada, decidió separar los límites de compra en un solo pago y en disponible para compra en cuotas. Podes consultar los Límites y Disponibles de tu Tarjetas de Crédito ingresando a Online Banking en Menú principal » Consultas » Tarjetas » Consultas y Operaciones » Límites y disponibles. También podés hacer la consulta por la App Santander desde la opción Tarjetas. Te recordamos que el limite disminuye a medida que ingresan consumos en últimos consumos y la sumatoria del total de las compras que tenés financiadas en cuotas. Pedimos disculpas por las molestias que esto pudo ocasionarte. En caso de que los limites otorgados te parezcan bajos en relación a los consumos que realizas con tus tarjetas de crédito, te comentamos que podes efectuar una recalificación de tu cuenta para poder ampliar tus limites. Este trámite se realiza por sucursal con turno previo y presentando tu DNI y documentación respaldatoria de ingresos. Una vez que ingrese la gestión, te informamos que la ampliación quedará sujeta a analisis. Por cualquier duda que tengas, aqui estamos. ¡Saludos!

21 de Setiembre a las 9:17 hs.
Luis P  Solución rechazada: 

Dijeron que era una disposición general del banco, reducir los límites de créditos.

06 de Octubre a las 9:39 hs.
Luis P 

Yo pago una cuenta corriente para tener los beneficios que me ofrecieron al contratarla con los productos visa y amex. me siguen cobrando y me quitan los beneficios, me refiero a las líneas de crédito de las tarjetas.

06 de Octubre a las 9:43 hs.
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Luis P

06 de Octubre a las 16:05 hs.

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