Quiero saber por qué siempre me quitan todo el dinero todo no me deja…
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Buenas noches
escribe cecilia laconi, clienta de santander.
actualmente me encuentro en alicante, españa.
tengo un consumo en mi tarjeta de crédito de un importe de 29 euros (35,45uss) en ogbay zeremariam el cual yo no he realizado.
quisiera iniciar el reclamo para la eliminación de ese importe de mi resumen.
aguardo su respuesta
desde ya muchas gracias
cecilia
+[números]
Buenas noches
escribe cecilia laconi, clienta de santander.
actualmente me encuentro en alicante, españa.
tengo un consumo en mi tarjeta de crédito de un importe de 29 euros (35,45uss) en ogbay zeremariam el cual yo no he realizado.
quisiera iniciar el reclamo para la eliminación de ese importe de mi resumen.
aguardo su respuesta
desde ya muchas gracias
cecilia
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Quiero saber por qué siempre me quitan todo el dinero todo no me deja…
Necesito solucionar mis claves vencidas y el mensaje nunca me llega
Se solicito una tarjeta y cuenta que jamás se pudo usar ni activar ya…
Hola Cecilia, gusto en saludarte.
19 de Mayo a las 14:26 hs.En relación a lo que nos mencionas, si tuviste consumos en tu tarjeta que no fueron genuinos, desde aquí podremos realizar el desconocimiento de compra. Dicha gestión implica la suspensión de la tarjeta junto a su reposición automática al domicilio informado en Online Banking.
En caso de que desees avanzar, hacemos especial atención en esto último mencionado.
Quedamos a la espera de tus comentarios
¡Saludos!
Buenos días
20 de Mayo a las 2:14 hs.Si, porfavor quisiera avanzar con el desconocimiento de compra y suspender la tarjeta con la que sucedió el mismo.
Aguardo su respuesta
Saludos
Cecilia A Para resolver puntualmente esta consulta podés chatear con nosotros desde el módulo de Atención por chat, que se encuentra en Online Banking
03 de Junio a las 14:06 hs.Ya chateé con el módulo correspondiente y no he recibido solución
03 de Junio a las 14:12 hs.Cecilia A buenos días.
04 de Junio a las 8:05 hs.Podemos iniciar el tramite de desconocimiento por esta plataforma digital , ya que no recibiste respuesta por los canales digitales que tenemos.
Para ello es importante que sepas que se bloqueara tu tarjeta , no vas a poder usarla y que llegara una reimpresión a los 10 días hábiles consecutivos a tu domicilio registrado en nuestro sistema.
Una vez que nos confirmes que te interesa que comencemos la gestión a pesar de lo que sucederá , entonces coméntanos al respecto por esta plataforma y avanzamos con este caso.
Estamos para ayudarte, saludos y aguardamos tu comentario.
Por segunda vez escribo que si quiero avanzar con el reclamo y anular la tarjeta que fue usada para compras que yo no hice. Es la segunda vez que escribo solicitando lo mismo. Porfavor, podrían resolverme el inconveniente HOY y anularme esa compra que NO hice con sus respectivos gastos de impuestos que NO corresponden que pague. Gracias
04 de Junio a las 9:45 hs.Hola, LACONI, CECILIA AIDA, tu pedido/ reclamo por consumos cuestionados en tarjeta de crédito registrado con el número RE******** ya fue resuelto.
04 de Junio a las 10:56 hs.22/04/**** OGBAY ZEREMARIAM MEBRAHTU USD 35,45
El crédito realizado en tu tarjeta no será descontado a excepción que el comercio acredite la existencia genuina del consumo.
Te pedimos disculpas por los inconvenientes,
Banco Santander.
Cecilia A Podés consultar el resumen online desde Online Banking ingresando a Menú principal » Consultas » Tarjetas » Consultas y Operaciones » Resúmenes de la tarjeta. Seleccioná el período y descargalo.
04 de Junio a las 11:00 hs.Chequearlo poder observar el movimiento y avísanos por favor que tu gestión se resolvió con éxito.
Saludos y buen fin de semana
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Cecilia A
09 de Junio a las 9:56 hs.Me sigue figurando el importe del consumo no realizado en mi resumen de tarjeta
09 de Junio a las 10:03 hs.Cecilia,
09 de Junio a las 10:38 hs.En el ultimo vencimiento de la tarjeta, se puede visualizar el crédito transitorio por parte de banco hasta la conclusión del análisis final por parte de la emisora de la tarjeta.
Si te podemos ayudar en alguna otra duda o inquietud, nos encontramos a total disposición.
Saludos
Entiendo, pero entonces no está resuelta la queja hasta la conclusión del análisis final por parte de la emisora de la tarjeta. Por lo que no puedo dejar de insistir con mi reclamo hasta que sea efectivo el mismo y denegada de una vez la compra que no he realizado. Sigo esperando la solución final. Saludos y gracias
09 de Junio a las 11:13 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Cecilia A
20 de Julio a las 14:02 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Cecilia A
20 de Julio a las 14:02 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Cecilia A
20 de Julio a las 14:02 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Cecilia A
20 de Julio a las 14:02 hs.