Quiero saber por qué siempre me quitan todo el dinero todo no me deja…
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Hola a todos resulta que el 3/9/20 se hizo un consumo en 16 cuotas (nunca al momento había visto una operación en 16 cuotas en mi vida, pero a nadie le parece extraño) con la tarjeta amex del banco santander rio de mi mujer, ella no lo hizo por supuesto. Hice el correspondiente reclamo cuando lo noté por primera vez en el resumen, para un mes después enterarme que el resultado del mismo fue "desfavorable", por ende, lo tenía que pagar. Volví a reclamar y nada. Agoté toda instancia telefónica y nada. Fui en persona dos veces al banco, me tuvieron de clavo una hora cada vez, para llegar a nada. Pedí hablar con los encargados de tarjetas o con algún gerente y la respuesta fue negativa. Al día de hoy sigo pagando el cargo porque no tengo otra opción. Y sigo esperando que alguien se haga cargo de este fraude.
Hola a todos resulta que el 3/9/20 se hizo un consumo en 16 cuotas (nunca al momento había visto una operación en 16 cuotas en mi vida, pero a nadie le parece extraño) con la tarjeta amex del banco santander rio de mi mujer, ella no lo hizo por supuesto. Hice el correspondiente reclamo cuando lo noté por primera vez en el resumen, para un mes después enterarme que el resultado del mismo fue "desfavorable", por ende, lo tenía que pagar. Volví a reclamar y nada. Agoté toda instancia telefónica y nada. Fui en persona dos veces al banco, me tuvieron de clavo una hora cada vez, para llegar a nada. Pedí hablar con los encargados de tarjetas o con algún gerente y la respuesta fue negativa. Al día de hoy sigo pagando el cargo porque no tengo otra opción. Y sigo esperando que alguien se haga cargo de este fraude.
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Quiero saber por qué siempre me quitan todo el dinero todo no me deja…
Necesito solucionar mis claves vencidas y el mensaje nunca me llega
Se solicito una tarjeta y cuenta que jamás se pudo usar ni activar ya…
¡Hola Esteban! Gusto en saludarte.
11 de Febrero a las 12:53 hs.ResponderLamentamos mucho lo sucedido. Pero por medidas de seguridad con nuestros clientes, será necesario que ella nos escriba a través de nuestras redes sociales verificadas o mismo este sitio mencionando el inconveniente involucrado, a fin de poder ayudarla.
Nos encontramos a total disposición. Que tengas un lindo día.
¡Saludos!
El titular de la tarjeta soy yo. Ella es un adicional.
11 de Febrero a las 12:56 hs.ResponderNo me dieron ninguna solución. Me respondieron, les respondí y me dejaron colgado.
16 de Febrero a las 9:42 hs.ResponderzzzZZZzzz...
22 de Febrero a las 10:43 hs.ResponderNo me contestaron nunca más. Sigo esperando se haga visible el “compromiso” de Santander Río para resolver problemas. Capaz el que respondía los mensajes está de vacaciones.
27 de Febrero a las 10:20 hs.ResponderNo se volvieron a comunicar conmigo. Cero compromiso a la hora de resolver problemas.
14 de Marzo a las 10:51 hs.ResponderLa empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Esteban R
17 de Marzo a las 11:09 hs.ResponderLa empresa considera que mi reclamo fue solucionado. Es un chiste? Son humoristas los que trabajan para la empresa? No les da vergüenza ser tan displicentes? Para que están? Para que sirven? En serio les pagan? Yo quiero un trabajo así.
17 de Marzo a las 11:15 hs.Responder60 días pasaron y ni respuesta. Qué onda con esto? A alguien le importa?
27 de Abril a las 22:28 hs.ResponderLa empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Esteban R
19 de Mayo a las 14:25 hs.ResponderHola gente del Santander Río. Se acuerdan que soy cliente?
19 de Mayo a las 14:48 hs.Responder