Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 76%
Reclamos resueltos: 7299
Fraude a los clientes a traves de traspaso de saldo a c cte

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Verificada

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Santander

Fraude a los clientes a traves de traspaso de saldo a c cte

Fraude a traves de las operaciones automaticas de traspaso de saldo a c cte o c ahorro hecho automaticamente por santander. Cada operacion implica el pago del impuesto a las transferencias es decir, el banco realiza operacion sin pedir nuestra autorizacion y cada una de esas operaciones implica el pago de un impuesto.

Fraude a traves de las operaciones automaticas de traspaso de saldo a c cte o c ahorro hecho automaticamente por santander. Cada operacion implica el pago del impuesto a las transferencias es decir, el banco realiza operacion sin pedir nuestra autorizacion y cada una de esas operaciones implica el pago de un impuesto.

Laurent B  Solución rechazada: 

ninguna respuesta

20 de Junio a las 17:08 hs.
Santander Representante de Santander  propuso una solución: 

Buenos días Laurent! Los traspaso de cuenta son sobre tu mismo saldo, tu cuenta es Caja de ahorros y cuenta corriente, sobre esta ultima se im****n el impuesto ley *****.
Cualquier consulta al respecto podes contactarnos por CHAT desde OnlineBanking o la App de Santander. Gracias

14 de Julio a las 11:50 hs.
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Laurent B

14 de Julio a las 11:50 hs.
Laurent B 

Aparecio ahora la opcion que este traspaso no sea automatico, seria porque era ilegal ?

15 de Julio a las 20:13 hs.
Santander Representante de Santander  propuso una solución: 

Buenos días Laurent! Los traspaso de cuenta son sobre tu mismo saldo, tu cuenta es Caja de ahorros y cuenta corriente, sobre esta ultima se im**** el impuesto ley .
Cualquier consulta al respecto podes contactarnos por CHAT desde OnlineBanking o la App de Santander. Gracias

30 de Julio a las 14:08 hs.
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Laurent B

10 de Agosto a las 15:50 hs.
Laurent B 

Entonces para resumir : Hay una opcion para evitar estos traslados disponible en el web banking y que esta puesto como no activado NONOBSTANTE por el tipo de cuenta (Infinity) esa opcion no se aplica.
Se ha necesitado 1 visita personal, 15 mensajes en el facebook, 2 charlas en el web banking para por fin tener una respuesta sobre el porque...
Y no cuento las veces que ponen el problema como resuelto cuando no fue el caso y que ni se dieron la pena de comunicarse conmigo.

11 de Agosto a las 15:45 hs.
Laurent B  solución recibida: 

Malissima. Se ha necesitado 60 dias, decenas de intercambios para tener una respuesta : es algo propio al estilo de cuenta que tengo, mismo si es tan conocido que ninguno de los con quien me comuniqué me dieron esa respuesta hasta la ultima vez.

11 de Agosto a las 15:49 hs.

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