Quiero saber por qué siempre me quitan todo el dinero todo no me deja…
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Solicitó la solución del reclamo [números] generado en noviembre [números] y aún pendiente
Solicitó la solución del reclamo [números] generado en noviembre [números] y aún pendiente
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Quiero saber por qué siempre me quitan todo el dinero todo no me deja…
Necesito solucionar mis claves vencidas y el mensaje nunca me llega
Se solicito una tarjeta y cuenta que jamás se pudo usar ni activar ya…
Hola, Gustavo.
22 de Febrero a las 13:01 hs.Tenemos presente tu inquietud y nos encontramos en contacto con tu oficial de cuentas quien se ocupa del trámite crediticio.
Te pedimos disculpas por las demoras ocasionadas, pero queremos brindarte la tranquilidad de que estamos detrás de tu solicitud.
Quedamos atentos ante mayores dudas o consultas relacionadas.
Te estaremos brindando las novedades por este medio.
Esperamos que tengas un lindo día. ¡Saludos!
Son de terror, descargan toda la responsabilidad en la ejecutiva de cuenta quien no sabe que mas hacer para que los sctores que le tienen que dar soporte la ayuden con el tema. Dejen de descargar la responsabilidad en ella. Me siento manoseado durante 8 meses por una tarjeta que cada vez menos ganas de tenerla me da. Son un desastre como atienden a los clientes y creo que es muy buena la campaña que estan sacando de SANTA ESPERANZA Y SANTAPACIENCIA que son con los cuales mas me identifico. A principios de febrero me llamaron de experiencia al cliente para ver porque daba de baja una tarjeta....mi respuesta fue porque UDS me lo pedian para poder dar de alta otra. No solo no lo podia creer sino que veo que hizo oidos sordos a mi experiencia que le manifeste. MANOSEADO COMO CLIENTE OCHO MESES.
22 de Febrero a las 17:28 hs.Hola Gustavo,
23 de Febrero a las 10:00 hs.Nos encontramos trabajando con tu oficial de cuentas y las áreas involucradas en tu inconveniente.
Te pedimos disculpas por las demoras ocasionadas en relación al trámite, pero queremos brindarte la tranquilidad de que nos encontramos trabajando para poder brindarte una solución adecuada.
Te estaremos brindando las novedades por este medio.
Saludos.
Hola Gustavo, buenas tardes.
01 de Marzo a las 16:06 hs.Tenemos el agrado de informarte que finalmente se pudo concretar el alta de tu tarjeta Mastercard Black. Podrás chequear dicha información en Online Banking.
En los próximos días estarás recibiendo en tu domicilio informado la tarjeta asociada.
Te pedimos disculpas por las demoras que este trámite contrajo y esperamos que prontamente puedas comenzar a disfrutar de los beneficios.
Ante mayores dudas o consultas, nos encontramos a total disposición en ayudarte.
¡Saludos!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gustavo R
01 de Marzo a las 16:10 hs.La experiencia fue NEFASTA dado que tuve que esperar 8 meses porque los sectores que debían ejecutar el pedido no le respondían adecuadamente a la ejecutiva de cuenta Paola Bernasconi ni al Gerente Leonel de la ***. Gracias a mi fuerte queja en la ultima semana por las redes sociales y a la intervención de Maria Ines Ambrosini se pudo dar solucion al tema.
02 de Marzo a las 9:54 hs.