Santander

Falta de solucion a mi pedido

El 10/11/20 solicite en casa central suc. 000, aumento de limite de compra, la srta. Guadalupe verifico que todo estaba bien, y que se podía ampliar ya que mi monto era muy bajo, respecto a mi sueldo actual. Quedo en contestarnos dentro de las 24 hs, jamás llamo, ni se comunico...durante 1 mes hice montones de reclamos por diferentes vias...sin respuesta, el dia 10/12/20 me presente personalmente en la misma sucursal, me atendió rita manuela gonzalez, no supieron que decirme, llamo a guadalupe quien le contesto que le enviaba la respuesta via wathsapp, iniciamos nuevamente el tramite, a las 24 horas se comunico con mi esposa via telefónica y le dijo que todo estaba ok, que en las próximas 72 horas lo veriamos reflejado en homebanking, jamás ocurrio, seguí con los reclamos, nadie atiende el telefono, ni responden email. el dia 29/12/20, me dirigi a la suc. 095 calchaqui para pedír transferir mi cuenta a la sucursal 095 calchaqui, hice todos los tramites personalmente, recibí el email de confirmación de realizado el tramite, y que en 48 hs lo veria reflejado en homebanking., nunca me actualizaron la cuenta, envie un email a la srta. Silvia gonzalez, de la sucursal 095 calchaqui, no respondio, al otro dia volvi a mandar otro email, y el 6/1/21 ahí si me respondió pidiendo disculpas que todo estaba bien y que en próximas horas lo vería reflejado en homebanking...hasta el día de hoy 9/1/21 todo sigue igual.. Tengo números de reclamos, email de confirmación, email de respuesta de la ejecutiva de la sucursal 095 calchaqui. Aclaro que llame montones de veces a atención al cliente telefónico y cuando me atendía y explicaba mi problema a ellos les figuraba el tramite iniciado y ahí quedaba la respuesta...tengo en mi poder todos los números de reclamos. Vía telefónica y via chat en la pagina del banco. hace casi 30 años que soy cliente del banco, esto es una falta de respeto total al cliente. Quiero una solución ya.