Hola buen día santander quisiera saber porq me descontaron 6.[números…
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
El 26/03/[números] hice un consumo en frávega por tarjeta de crédito y no me acreditaron la promoción.
por un error hice la compra el 24/03/[números] pero desde frávega la anularon... E hice otra compra el 26/03/[números] que es la válida.
es decir, hice la compra el 24/03 y luego vi que por la fecha no entraba en la promoción vigente y por eso pedí la anulación. Luego hice nuevamente la compra en el rango de fechas correspondiente.
El 26/03/[números] hice un consumo en frávega por tarjeta de crédito y no me acreditaron la promoción.
por un error hice la compra el 24/03/[números] pero desde frávega la anularon... E hice otra compra el 26/03/[números] que es la válida.
es decir, hice la compra el 24/03 y luego vi que por la fecha no entraba en la promoción vigente y por eso pedí la anulación. Luego hice nuevamente la compra en el rango de fechas correspondiente.
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Santander me anuló la devolución de unos impuestos por compras realiz…
German, buenas tardes. Para que podamos elevar la gestión correspondiente, te pedimos que nos menciones por favor los siguientes datos, a fin de identificarte como titular del producto Santander, por seguridad:
30 de Mayo a las 13:33 hs.-Nombre completo
-Domicilio registrado en el banco
-Sucursal de radicación (N°, nombre o dirección correcta)
-Importe de la compra, medio de pago utilizado y dentro de qué promoción aplicaba el ahorro (Sorpresa, Súper Miércoles, etc.)
-Adjuntar factura del consumo
Aguardamos ¡Gracias!
Al final anulé la compra en Frávega por lo que no es necesario solicitar una acreditación de promoción.
27 de Junio a las 10:43 hs.Cierro el reclamo como "solucionado" ya que no puedo borrarlo.
La atención por chat dentro del homebanking deja mucho que desear: los operadores cierran la conversación como y cuando ellos quieren, teniendo uno que empezar la charla con otro operador constantemente: mi récord fue 5 intentos seguidos en una tarde.
27 de Junio a las 10:49 hs.Cuando fui personalmente a mi sucursal para intentar resolver un problema de reintegro de promociones, me dijeron que desde las sucursales no pueden hacer nada ya que los reclamos se realizan telefónicamente o por el chat. En otras palabras, confían en desgastar a los clientes con la forma de realizar los reclamos para que desista de hacerlos.