Hola buen día santander quisiera saber porq me descontaron 6.[números…
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Visa santader me factura netflix en dolares, me comunique con netflix y me confirmsaron que cobran en pesos. Quiero que me facturen en pesos
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a la fecha no dieron solucion
30 de Marzo a las 8:28 hs.Buenos días Ricardo. Con relación a lo que mencionás, te contamos que, a partir del 27 de agosto de ****, los consumos por servicios digitales procesados en dólares, como Netflix o Spotify, que se veían reflejados en pesos en el resumen de la Tarjeta Santander de Crédito, aparecerán en dólares. En los casos donde estos consumos son procesados por empresas argentinas, no se verá ningún cambio.
06 de Abril a las 12:07 hs.Saludos.
Sigue facturando en dolares
06 de Abril a las 14:22 hs.Ricardo, tal como te mencionamos antes, los pagos de servicios digitales de empresas radicadas en el exterior serán reflejados en dólares. Saludos.
06 de Abril a las 15:05 hs.No ha habido ninguna solucion, me siguen facturando en dolares.
26 de Abril a las 0:39 hs.Ricardo, no es posible modificar esto, tal como te lo comentamos antes, esos pagos se reflejarán en dólares. Saludos.
26 de Abril a las 13:38 hs.entonces por que razon Netflix me informa que la facturacion es en pesos?
26 de Abril a las 13:59 hs.Ricardo, te contamos que Netflix es una empresa internacional y por encontrarse radicada en el exterior, independientemente de cómo vos observes el importe, la empresa ingresa al mercado de cambios para cobrarte el servicio, ya que facturan en moneda internacional. Saludos.
26 de Abril a las 14:08 hs.si no hay otra solucion quisiera saber que cotizacion debo tomar para abonar la facturacion en pesos.la cotizacion del dolar oficial al momento de abonar el resumen?
26 de Abril a las 18:15 hs.Ricardo, al cerrar el resumen, podrás observar en el detalle el tipo de cambio que se utiliza, que es el de la fecha de cierre. Podés revisarlo desde tu Online Banking, en el Menú > Tarjetas > Consultas y Operaciones > ver Resumen ¡Saludos!
04 de Mayo a las 15:21 hs.revise el resumen y en ningun lugar aparece el tipo de cambio utilizado a la fecha de cierre. el valor de netflix sigue apareciendo en dolares.
03 de Agosto a las 18:15 hs.Ricardo, buenas tardes. Así como te habíamos contado allá por el mes de abril, desde el 27 de agosto de ****, los consumos por servicios digitales procesados en dólares, como Netflix, aparecerán en dólares en tu resumen. Esto no puede modificarse. Si tenés alguna duda diferente avisanos, caso contrario, es necesario dar cierre a este caso con la validación, donde podrán dejar tus comentarios también.
04 de Agosto a las 14:43 hs.Gracias. Saludos.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ricardo S
04 de Agosto a las 15:20 hs.