Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 80%
Reclamos resueltos: 7206
Extra cash

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Verificada

Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Santander

Extra cash

Buen día es la décima vez que cada principios de más quiero sacar extra cash y a la tercera vez consecutiva me dice q no puedo sacar.siempre me pasa lo mismo...

Buen día es la décima vez que cada principios de más quiero sacar extra cash y a la tercera vez consecutiva me dice q no puedo sacar.siempre me pasa lo mismo...
MELINA S  Solución rechazada: 

SANTANDER NO SE COMUNICO

17 de Setiembre a las 11:08 hs.
MELINA S  Solución rechazada: 

cada principio de mes me deja sacar solo 3 veces y despues aparece denegada..

13 de Octubre a las 8:34 hs.
Santander Representante de Santander  propuso una solución: 

Hola, Claudio. Buenos días. Esperamos te encuentres muy bien. Ante todo, te pedimos disculpas por la demora en responder. Hemos renovado el equipo de atención de TuQuejaSuma y nos encontramos analizando los reclamos pendientes. En tu caso, te consultamos, ¿Verificaste no estar superando el límite de extracción diaria permitido para ExtraCash? de suceder, deberías aguardar al día siguiente a las 17h para poder volver a extraer. Aguardamos tu respuesta.

09 de Noviembre a las 15:38 hs.
MELINA S  Solución rechazada: 

en el primer intento del dia me tira denegado y siempre pasa a princios de mes!! todos los meses

09 de Noviembre a las 15:45 hs.
Santander Representante de Santander 

Claudio, ¿Desde qué entidad intentás utilizar el servicio?

10 de Noviembre a las 11:47 hs.
MELINA S 

desde una ypf, desde un supermercado, el extra cash

10 de Noviembre a las 12:10 hs.
Santander Representante de Santander 

Claudio, ¿Te brindaron algún tipo de comprobante con el mensaje de error arrojado al intentar hacer uso del servicio?

11 de Noviembre a las 13:32 hs.
MELINA S 

AYER PUDE SACAR PERO NO SE HOY SI PODRE...

11 de Noviembre a las 14:09 hs.
Santander Representante de Santander  propuso una solución: 

Claudio, no verificamos inconvenientes desde aquí con respecto al servicio o tu cuenta, por lo que entendemos que podrías hacer uso del servicio sin inconvenientes. Si el error persiste, en primera instancia, te pedimos intentar extraer desde diferentes puntos, siempre teniendo en cuenta el tope diario y que el mismo se renueva a las 17h. Si aún continuás con inconvenientes, por favor volvenos a escribir. ¡Saludos!

12 de Noviembre a las 14:03 hs.
MELINA S  Solución rechazada: 

PORQUE TODOS LOS MESES ME PAS ALO MISMO Y SACO DE DIFERENTES LUGARES COMO YPF.FARMACITY, JOSIMAR, AYER ME PASO EN VEA SUPERMERCADO ,POR AHI ES UN TEMA DE DEMAGNETIZACION DEL DEBITO QUE ESTA LA TARJETA VIEJA, NO SE...

12 de Noviembre a las 14:07 hs.
Santander Representante de Santander  propuso una solución: 

Claudio, no debería haber inconvenientes con la tarjeta si en ocasiones podés hacer uso del servicio y en otras no. Asimismo, para tu tranquilidad, podés solicitar una reimpresión sin cargo desde Online Banking > Solicitudes y Trámites > Tarjetas > Reimpresión de Tarjetas y recibirla en tu domicilio de 7 a 10 días hábiles posteriores. Cualquier otra duda, avisanos. ¡Saludos!

12 de Noviembre a las 15:08 hs.
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de CLaudio C

03 de Diciembre a las 10:54 hs.

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