Buenas tardes ,quiero saber si con el papel q me dieron ,dice que no …
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Me comunico por este medio ya que no tengo respuestas en el chat del homebanking ni telefónicamente puedo hablar jamás con alguien ni en el formularios de quejas me da la opción!!. Necesito que se me den explicaciones de por qué me estan cobrando [números] si el mes pasado dejé la cuenta en $0 y luego no tuve consumos grandes!! necesito se me devuelva el saldo y se me detalle en qué se basan para cobrar ese importe siendo que una representante me confirmó que en julio dejé la cuenta en $0. Si no tengo respuesta, haré el correspondiente reclamo en defensa al consumidor.
Me comunico por este medio ya que no tengo respuestas en el chat del homebanking ni telefónicamente puedo hablar jamás con alguien ni en el formularios de quejas me da la opción!!. Necesito que se me den explicaciones de por qué me estan cobrando [números] si el mes pasado dejé la cuenta en $0 y luego no tuve consumos grandes!! necesito se me devuelva el saldo y se me detalle en qué se basan para cobrar ese importe siendo que una representante me confirmó que en julio dejé la cuenta en $0. Si no tengo respuesta, haré el correspondiente reclamo en defensa al consumidor.
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Buenas tardes ,quiero saber si con el papel q me dieron ,dice que no …
Hola btwngo un crwd prendario por un auto con santander el cual me at…
Quiero saber por qué siempre me quitan todo el dinero todo no me deja…
Aun no puedo obtener las explicaciones
17 de Setiembre a las 4:05 hs.Hola, Magali. Buenos días. Ante todo, te pedimos disuclpas por la demora en responder. Hemos renovado el equipo de atención de TuQuejaSuma y nos encontramos revisando reclamos pendientes. En tu caso, hemos revisado tus resúmenes de tarjeta anteriores y no encontramos inconvenientes con la facturación. Únicamente se cobraron los consumos del período y cuotas pendientes. Recordá que podés ver tus últimos 18 resúmenes desde Online Banking > Consultas > Tarjetas > Consultas y Operaciones > Resúmenes de Tarjeta. Con ello podés tener una visión más completa de tus saldos mes a mes. Cualquier otra duda, estamos a disposición. ¡Saludos!
09 de Octubre a las 12:36 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Magali B
22 de Octubre a las 12:21 hs.