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Índice de Resolución: 76%
Reclamos resueltos: 7297
Exijo baja definitiva de plan prot. pagos rel dep - santander

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Santander

Exijo baja definitiva de plan prot. pagos rel dep - santander

Le dí de baja y me siguen cobrando el "plan prot. Pagos rel dep". Exijo que den de baja definitiva, que me devuelvan todo lo que me cobraron actualizado por inflación y que me compensen por las molestias ocasionadas.

Le dí de baja y me siguen cobrando el "plan prot. Pagos rel dep". Exijo que den de baja definitiva, que me devuelvan todo lo que me cobraron actualizado por inflación y que me compensen por las molestias ocasionadas.

Santander Representante de Santander 

¡Hola Roxana! En relación a lo que nos mencionaste, nos fijamos y podemos confirmarte que no tenés ese seguro al cual te referís. Si podemos ayudarte con otra consulta, quedamos a disposición. Saludos.

20 de Diciembre a las 10:18 hs.
Zulma R  Solución rechazada: 

Recién veo la respuesta escrita aquí, lo cual no es cierto, este concepto me sigue siendo debitado.
Como no tenia respuesta llamé telefónicamente y me dijeron que no podían hacer nada, porque ese plan se corresponde a una compra la cual esta asociada a una extensión de garantía del producto.
No he podido corroborar aun si es así.

06 de Enero a las 16:08 hs.
Santander Representante de Santander 

Zulma, buenas tardes. Volveremos a revisar la situación. Detallanos por favor a qué débito hacés referencia y dónde ves que se esté cobrando. Gracias.

06 de Enero a las 19:37 hs.
Zulma R 

Hola! Lo veo en el detalle de la tarjeta de credito, se debita automáticamente la cuota de algo que compré y sumado a esta también se debita este concepto "plan prot. Pagos rel dep"

06 de Enero a las 22:28 hs.
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Zulma R

11 de Abril a las 14:27 hs.

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