Santander

Ex cliente del citi estafado por santander río

Soy ex cliente del citi el río compro al citi y no debería cambiar servicios contratados del citi, yo tenia un préstamo en el citi el "open credit" el mismo se podía cancelar todos los meses con la suma que una quiciera teniendo un pago mínimo, ahora que tengo el río no da esa opción desde el home banking, y solo se debíta automáticamente el mínimo cuando se vence todos los 14 de cada mes, yo el 1 de noviembre llamo a la "super línea" del rio para pagar más del mínimo ya que solo se puede hacer por teléfono pago [números]. A todo esto a fines de noviembre me llaman del rio diciendo que tengo una deuda del crédito de, [números] que sería el pago mínimo de noviembre, les digo que ya pague en noviembre más del mínimo y que no deberían querer cobrarme ninguna deuda, a lo que me dicen que me entienden pero no saben que paso no entienden el sistema y que no se abría computado el pago y que mi préstamo se cayó, que no puedo pagar más y que lo tienen que re financiar con todas las cargas de intereses que eso conlleva, es insólito que reconozcan un error de ellos y que el que salga perdiendo sea el cliente. Indignado.