Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 76%
Reclamos resueltos: 7298
Estafa virtual telefonnica

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Verificada

Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Santander

Estafa virtual telefonnica

El 10 de abril, domingo, fui víctima de una e***** virtual, supuestamente la persona que me llamo era de la empresa de mercado pago, tenía logo todo..me dijo que me hiban a ayudar porque veian que me habían hecho compras online con mí tarjeta de crédito de santander río..sucursal [números]..cuestión que caí, creí en todo lo que me decían que me hiban a solucionar y pase mis datos y clave del homebanking, me solicitaron un préstamo de $[números],[números] en el banco, que todavía no entiendo..que un día domingo al instante ya lo tenía en mí cuenta, después me hicieron hacer transferencias, en todo momento no sabía lo que hacía yo, creía que me estaban ayudando. Mí queja contra el banco ..porque después fui, no me solucionaron nada..en 5 días tenes la respuesta, me dijeron ..yo volví a ir al otro día y ya sabían que era desfavorable para mí, en que momento investigaron? no investigaron nada..me dijeron que me tengo que hacer cargo yo..de ese préstamo..y con recargo encima...pedí de hablar con el gerente del banco, la empleada que me atendió me dieron vueltas y me dijo que no podía atenderme que el gerente hiba a decirlo lo mismo, mí queja es sobre el banco santander río..

El 10 de abril, domingo, fui víctima de una e***** virtual, supuestamente la persona que me llamo era de la empresa de mercado pago, tenía logo todo..me dijo que me hiban a ayudar porque veian que me habían hecho compras online con mí tarjeta de crédito de santander río..sucursal [números]..cuestión que caí, creí en todo lo que me decían que me hiban a solucionar y pase mis datos y clave del homebanking, me solicitaron un préstamo de $[números],[números] en el banco, que todavía no entiendo..que un día domingo al instante ya lo tenía en mí cuenta, después me hicieron hacer transferencias, en todo momento no sabía lo que hacía yo, creía que me estaban ayudando. Mí queja contra el banco ..porque después fui, no me solucionaron nada..en 5 días tenes la respuesta, me dijeron ..yo volví a ir al otro día y ya sabían que era desfavorable para mí, en que momento investigaron? no investigaron nada..me dijeron que me tengo que hacer cargo yo..de ese préstamo..y con recargo encima...pedí de hablar con el gerente del banco, la empleada que me atendió me dieron vueltas y me dijo que no podía atenderme que el gerente hiba a decirlo lo mismo, mí queja es sobre el banco santander río..

Debora P  Solución rechazada: 

No tuve ninguna respuesta todavía del banco Santander río..y ya tengo la fecha encima...que me hacen cargo a mí de este préstamo...voy a seguir insistiendo, y si tengo que volver a ir al banco lo voy a hacer, ya que cuando fui..se desligaron totalmente y pedí hablar con el gerente y no me atendió, quiero una solución ya a esto..fue totalmente una estafa hacía mí persona y economia

02 de Mayo a las 8:14 hs.
Debora P  Solución rechazada: 

Quiero una solución ya, no se comunicaron en ningún momento conmigo...cuando fui a la sucursal, no me quiso atender el gerente, me hacen cargo a mí del préstamo, y fue una estafa, tengo pruebas, quiero una solución ya y si tengo que volver a ir al banco ..lo voy a hacer

02 de Mayo a las 8:17 hs.
Debora P  Solución rechazada: 

No tuve ninguna respuesta todavía del banco

02 de Mayo a las 8:22 hs.
Debora P  Solución rechazada: 

Fue una estafa, no es válido que me hagan cargo a mi

02 de Mayo a las 8:25 hs.
Debora P  Solución rechazada: 

No es válido, fue una estafa..no tuve novedades...

02 de Mayo a las 8:28 hs.
Debora P  Solución rechazada: 

No es válida, porque fue una estafa

02 de Mayo a las 8:39 hs.
Debora P  Solución rechazada: 

No es válido, porque yo no solicite ese préstamo, fui engañada...

02 de Mayo a las 8:42 hs.
Debora P  Solución rechazada: 

No tuve novedades todavia

02 de Mayo a las 8:49 hs.
Debora P  Solución rechazada: 

No sé comunicaron conmigo todavia

02 de Mayo a las 10:41 hs.
A G 

Siempre lo mismo!! Son unos delicuentes!! Sumate tuquejasuma.com/santander-rio/reclamos/banco-santander-rio-s-incumplimiento-de-bonificacion-de-mantenimiento-de-cuenta

02 de Mayo a las 14:49 hs.
Santander Representante de Santander  propuso una solución: 

Hola Debora, buenas tardes. Lamentamos mucho todo lo que nos comentas. Te contamos que verificamos que hay una consulta similar ingresada en esta plataforma y ya nos encontramos en comunicación con vos para poder verificar tu caso y asistirte. Te pedimos por favor continuar por la conversación ya iniciada. Muchas gracias. Saludos.

12 de Mayo a las 14:58 hs.
Debora P  Solución rechazada: 

Ya me están debitando..la plata de mí cuenta ..fui estafada, quiero que se ponga en contacto..gerente..sucursal ***

13 de Mayo a las 9:17 hs.
Debora P  Solución rechazada: 

Ninguna solución..

13 de Mayo a las 19:34 hs.
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Debora P

17 de Mayo a las 10:52 hs.
Debora P  Solución rechazada: 

No me dieron ninguna solución, me lo están debitando...de mí cuenta y fue una estafa

17 de Mayo a las 12:10 hs.
Debora P 

Sucursal ***..quiero hablar con el gerente de esa sucursal, dónde tengo mí cuenta..nunca me atendió el gerente..voy a ir para la sucursal el jueves a hablar con el gerente y que me traiga..ya que nunca pude hablar con el..yo ya mandé la denuncia por mail al banco..mí abogado lo hizo

17 de Mayo a las 12:12 hs.
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Debora P

17 de Mayo a las 12:56 hs.

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