Se solicito una tarjeta y cuenta que jamás se pudo usar ni activar ya…
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El 25/11/[números] fui a dar de baja una tarjeta american express, tuve que pagar el resumen pendiente por un valor de $[números] y luego me dieron un número de comprobante de baja (anotado en un papel muy informalmente) el número de baja es [números], la sucursal en donde lo realicé es av. 9 de julio [números],lanus este, el día de hoy me llego un mensaje diciendo que presentaba deuda, necesito que me solucionen este problema inmediatamente.
El 25/11/[números] fui a dar de baja una tarjeta american express, tuve que pagar el resumen pendiente por un valor de $[números] y luego me dieron un número de comprobante de baja (anotado en un papel muy informalmente) el número de baja es [números], la sucursal en donde lo realicé es av. 9 de julio [números],lanus este, el día de hoy me llego un mensaje diciendo que presentaba deuda, necesito que me solucionen este problema inmediatamente.
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Hola Elda, buenas tardes. ¿Cómo estás?
21 de Setiembre a las 15:36 hs.ResponderPara que podamos asistirte por este medio, indicanos por favor en qué sucursal de Santander se encontraba radicada la tarjeta de crédito.
¡Aguardamos!
Buenas tardes, la sucursal es ***. Lanus Este
21 de Setiembre a las 17:12 hs.Elda, en relación a lo mencionado, te contamos que hemos elevado tu caso a la sucursal pidiéndoles por favor que revisen la situación que nos mencionas y se pongan en contacto con vos para poder asistirte.
22 de Setiembre a las 8:49 hs.ResponderPor cualquier otra inquietud, aquí estamos.
¡Que tengas un buen día!
Buen día, entonces espero que me contacten y me puedan solucionar este problema.
22 de Setiembre a las 9:34 hs.ResponderElda, en este caso, te sugerimos aguardar el contacto de sucursal para que puedan guiarte y asistirte en relación a lo mencionado. Quedamos atentos. ¡Saludos!
22 de Setiembre a las 9:39 hs.ResponderFui a la sucursal y me están cobrando un saldo de abril supuestamente cuando la baja la di en octubre, al momento de la baja me dieron un importe para abonar donde no figuraba esto que me quieren cobrar ahora. Es una estafa lo que hacen de cobrar algo luego de gestionar una baja!! Los voy a denunciar por todos lados
23 de Setiembre a las 12:22 hs.ResponderNECESITO QUE ME LLAMEN, FUI A LA SUCURSAL Y ME DIERON UN NUNERO PARA LLAMAR DE COBRANZAS, ES UN **** QUE ME PIDE MI DNI Y CUANDO LO PONGO ME DICE QUE ES INCORRECTO, NO HAY FORMA DE CONTACTARSE CON USTEDES, MÍNIMAMENTE TENGAN LA DECENCIA DE LLAMARME
24 de Setiembre a las 11:20 hs.ResponderElda, te contamos que nos hemos puesto nuevamente en contacto con la sucursal solicitándoles que por favor se comuniquen con vos y puedan asistirte en relación al impedimento que estas teniendo para comunicarte. Te sugerimos aguardar su contacto para que puedan guiarte y asesorarte. Quedamos atentos. Saludos.
27 de Setiembre a las 15:37 hs.ResponderSigo aguardando el llamado, no pienso cerrar ningún reclamo hasta que alguien se digne a contactarme, llamo a todos los teléfonos y todos me piden clave o dni, al poner mi dni me dice que no corresponde a un usuario, entonces dejen de dar vueltas y me llaman por teléfono, así como insisten en llamar cuando quieren encajarte un seguro o algo de su conveniencia, háganlo cuando tienen reclamos tambien
27 de Setiembre a las 15:45 hs.ResponderLa empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Elda C
28 de Setiembre a las 15:03 hs.ResponderNo me solucionan nada, nadie me contacta
29 de Setiembre a las 10:22 hs.ResponderLa empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Elda C
06 de Octubre a las 16:05 hs.ResponderLa empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Elda C
06 de Octubre a las 16:05 hs.ResponderNadie me contacta
06 de Octubre a las 16:06 hs.Responder