Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Ayer fui a cerrar mi cuenta a la sucursal de necochea de santander. Como necesitaban autorizacion de mi sucursal, y no les contestaban, me dijeron si queria ir a retirar mientras el dinero que tenia. Retire los dolares que me quedaban. Cuando me estaba por ir me dicen que tenia una deuda de $600. Llame a superlinea me dijeron que no debia nada. Volvi a ir hoy y dicen que es la comision por retirar los dolares. Nunca fui notificada de esa comision, ni por mail ni al momento de extraer el dinero.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
El 8/04/2014. En la parte del saldo ví que estaba en rojo con el sing…
Tengo un cobro de compra en un establecimientio hoy 21de abril de 202…
Estoy intentando habilitar las tarjetas para viajar y una vez pude in…
Buenas tardes Marina! Hoy intentamos comunicarnos, te dejamos un mensaje en el celular y te estaremos enviando un email para responder tu consulta. Estaremos en contacto en el transcurso de la semana, Gracias
21 de Enero a las 13:13 hs.ResponderAún no recibí respuesta
21 de Enero a las 18:46 hs.ResponderBuenas tardes Marina! Estamos trabajando sobre tu consulta, estaremos enviando por email los detalles de la misma, gracias.
23 de Enero a las 13:07 hs.ResponderBuenas tardes. Ok, muchas gracias. Yo tengo la cuenta bonificada hasta fin de enero, por eso fui hace 10 días a cerrarla y por este inconveniente no pude. Que pasa si esto no se resuelve antes del 31? Espero que no me creen otra deuda mas por mantenimiento de cuenta.
23 de Enero a las 19:59 hs.ResponderBuenos días Marina! Hoy te enviamos un email a tu casilla de correos para responder tu consulta, seguimos en contacto.
24 de Enero a las 8:31 hs.ResponderGracias
Si los mails que me mandaron dicen que están trabajando y me van a informar más adelante. Hace 10 días que estoy con esto. Cada vez que tuve algún problema fue terrible por las vueltas que dieron. En superlinea me dicen una cosa, voy personalmente y me dicen otra. Sería bueno que tengan una única base de datos o que registren los llamados. No es tan complicado esto, me están queriendo cobrar algo que nunca me informaron, y que tampoco coincide con lo que dicen que tendrían que cobrarme. Hay más personas a las que les pasó lo mismo, me entero ahora. Estoy muy desconforme con esta situación y con el banco en general.
24 de Enero a las 9:24 hs.ResponderMe dejaron de contestar los mails, llame y ahora aumento la deuda. Siguen sin saber de qué pero ahora dicen que debo ****. Ya estoy en contacto con defensa al consumidor
01 de Febrero a las 9:06 hs.ResponderNunca me volvieron a contestar
16 de Febrero a las 8:10 hs.ResponderBuenos días Marina, no logramos comunicarnos a tu telefono, te estaremos enviando por email la respuesta, gracias
17 de Marzo a las 10:11 hs.ResponderTuve que llevar la queja a defensa al consumidor y se presentaron a la mediación sin información. Es una falta de respeto absoluta al cliente. El peor banco del país, lejos.
17 de Marzo a las 10:13 hs.ResponderBuenas tardes Marina! Deberás contuniuar por ese via tu reclamo, Gracias
30 de Marzo a las 12:07 hs.ResponderLa empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marina R
30 de Marzo a las 12:08 hs.ResponderSigo esperando una respuesta. Van más de dos meses tratando de cerrar una cuenta.
30 de Marzo a las 12:16 hs.ResponderY no se que consideran que solucionaron. Se presentaron a la audiencia sin respuesta. Se va a solucionar cuando cierren la cuenta que es lo único que les estoy pidiendo.
30 de Marzo a las 12:18 hs.ResponderLa empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marina R
16 de Abril a las 7:39 hs.ResponderNunca respodieron
16 de Abril a las 8:03 hs.Responder