Hola buen día santander quisiera saber porq me descontaron 6.[números…
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
El 11/12 hice una compra en arredo para utilizar el beneficio de suscripción a el programa sorpresa de santander río. Donde hacía el 35% de descuento comprando con tarjeta american express.
no hicieron dicho descuento y no puedo comunicarme para hacer el reclamo. No atienden o se corta la llamada al elegir la opción de reclamo. El reintegro es de [números],65. La compra fue de [números] pesos.
me dieron una respuesta, que esperara la próxima liquidación porque se toman 30 días hábiles para hacer el reintegro. En la liquidación actual no se ve reflejado el reintegro. También me dijeron que tenía que estar adherida al programa en el momento de l compra para el beneficio. Estoy adherida al programa hace meses previos a la compra.. Espero respuesta
El 11/12 hice una compra en arredo para utilizar el beneficio de suscripción a el programa sorpresa de santander río. Donde hacía el 35% de descuento comprando con tarjeta american express.
no hicieron dicho descuento y no puedo comunicarme para hacer el reclamo. No atienden o se corta la llamada al elegir la opción de reclamo. El reintegro es de [números],65. La compra fue de [números] pesos.
me dieron una respuesta, que esperara la próxima liquidación porque se toman 30 días hábiles para hacer el reintegro. En la liquidación actual no se ve reflejado el reintegro. También me dijeron que tenía que estar adherida al programa en el momento de l compra para el beneficio. Estoy adherida al programa hace meses previos a la compra.. Espero respuesta
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Hola [nombre], buen día. ¿Cómo estás?
04 de Febrero a las 10:50 hs.Pedimos disculpas por la demora en responder.
Para que podamos asistirte con lo mencionado y cargar el reclamo correspondiente, te pedimos que nos especifiques:
1)Fecha de Nacimiento
2) Sucursal de origen (nombre, número o dirección exacta)
3)Domicilio particular registrado con el banco
Aguardamos.
La compra la hice yo (soy adicional)
04 de Febrero a las 11:28 hs.Mis datos
Fecha de nacimiento 29 /03/****
Sucursal de origen: sucursal San Lorenzo número *** avenida San Martin **** (San Lorenzo c.p **** Santa Fe)
Domicilio particular registrado:
Dalmaso centeno **** Ricardone CP ****
Datos del titular
Fernando Jose Bedoya
Fecha de nacimiento 11/06/****
Sucursal de origen sucursal San Lorenzo número *** avenida San Martin **** (San Lorenzo c.p **** Santa Fe)
Domicilio particular registrado:
Bv Caferatta **** Ricardone cp****
[nombre], para que podamos continuar, indicanos por favor la dirección donde se efectuo el consumo. ¡Aguardamos!
04 de Febrero a las 14:57 hs.El consumo se realizó en Erredo. ****arredo.com.ar compra en tienda online
05 de Febrero a las 10:13 hs.Aún no recibí el reintegro correspondiente y ya envié la información que me pidió Santander Rio para solucionar mi reclamo. Aún estoy esperando una solución
06 de Febrero a las 20:39 hs.Hola [nombre], buen día.
07 de Febrero a las 13:13 hs.Pedimos disculpas por la demora en responder.
Te contamos que ya cargamos la gestión correspondiente bajo el siguiente número ********. La misma fue derivada para su análisis y resolución. Estarás recibiendo la respuesta en aproximadamente 10 días hábiles al correo electrónico que tenes registrado con nosotros. También, te informamos que podes seguir el estado del reclamo desde Online Banking en Menú > Consultas > Seguimiento de reclamos.
Quedamos atentos por cualquier otra duda. ¡Saludos!
Me llegó un e-mail diciendo que el reclamo PE******** tenía una resolución, se devolvía un importe por ****,05, que se vería reflejado en la tarjeta en los próximos 3 días, esto fue el 9 de febrero. A la fecha no se acreditó dicho importe.
06 de Marzo a las 11:17 hs.El descuento era de ****,65 y me reconocen por el reclamo ****,05. No entiendo porque!? Pero de todas formas ni siquiera devolvieron ese importe. Sigo esperando.
06 de Marzo a las 11:20 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] L
11 de Abril a las 14:28 hs.