El 5-7 hice un reclamo porque me e*****ron, con una transferencia. El…
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Hice un canje de puntos en superclub y no solo que el producto nunca llegó, tuve que reclamar para enterarme que no había stock, nunca lo iban a mandar y quedaron en devolverme los puntos y el dinero que me cobraron del envío. Cosa que nunca sucedió. De esto ya pasaron 6 meses. Mandé mails y chatie con asesores y jamás me lo solucionaron. Una vergüenza
Hice un canje de puntos en superclub y no solo que el producto nunca llegó, tuve que reclamar para enterarme que no había stock, nunca lo iban a mandar y quedaron en devolverme los puntos y el dinero que me cobraron del envío. Cosa que nunca sucedió. De esto ya pasaron 6 meses. Mandé mails y chatie con asesores y jamás me lo solucionaron. Una vergüenza
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El 5-7 hice un reclamo porque me e*****ron, con una transferencia. El…
Hola buen día santander quisiera saber porq me descontaron 6.[números…
Realize el canje de puntos superclub el dia 4/6/[números] y al dia de…
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24 de Noviembre a las 9:02 hs.ResponderSe adjuntó un archivo al reclamo
24 de Noviembre a las 9:03 hs.ResponderSe adjuntó un archivo al reclamo
24 de Noviembre a las 9:03 hs.ResponderSe adjuntó un archivo al reclamo
24 de Noviembre a las 9:04 hs.ResponderNi siquiera me contactaron. una vergüenza
29 de Noviembre a las 13:20 hs.ResponderHola Belén, buen día. Esperamos que estés muy bien.
20 de Diciembre a las 11:08 hs.ResponderQueremos pedirte disculpas por la tardanza en nuestra respuesta.
En relación a lo mencionado, te contamos que si tuviste inconvenientes con tu Canje SuperClub tenes que comunicarte al ****-***-**** de lunes a viernes de 9 a 17 horas,o mandar tu consulta por mail a la siguiente casilla de correo electrónico: entrega*southpost.com.ar. Respecto al cobro de envío, tenes que llamar al ****-**** o desde el interior sin cargo al ****-***-**** de lunes a viernes de 8 a 21 horas, excpeto feriados. ¿Intentaste comunicarte por estos canales y no obtuviste respuesta?
Aguardamos a que nos indiques para poder asistirte.
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20 de Diciembre a las 12:25 hs.ResponderEnvié el mail, me lo contestaron pero nuca realizaron las acciones que prometieron. Adjunto foto del mail. Por favor necesito que resuelvan el problema.
20 de Diciembre a las 12:27 hs.ResponderBelén, para que podamos continuar con tu consulta y por cuestiones de seguridad, te pedimos por favor que nos respondas los siguientes datos:
20 de Diciembre a las 12:55 hs.Responder1)Nombre y Apellido Completo
2)Fecha de Nacimiento
3)Sucursal de Origen (nombre, número o dirección exacta)
4)Domicilio particular registrado en el banco
¡Aguardamos!
Belén Redolatti
20 de Diciembre a las 15:05 hs.Responder08-03-85
*** Tandil
Pinto ***
Belén, te pedimos por favor que revises las respuestas enviadas ya que detectamos que al menos una es incorrecta. Por cuestiones de seguridad y para poder avanzar con tu consulta, es necesario que todos los datos que solicitamos estén respondidos de manera completa y correcta y que coincidan con los registrados en nuestra base de datos. Podes verificar esta información desde Online Banking. ¡Aguardamos!
20 de Diciembre a las 15:13 hs.Responderchacabuco ***
20 de Diciembre a las 16:41 hs.ResponderEs una falta de respeto que yo me tenga que comunicar por este medio para que me den una respuesta. Deberían tener actualizado el stock de serviclub y contar con un mejor servicio, que se supone que es, y no un dolor de cabeza. Contaba con ese regalo que había canjeado hace más de seis meses. Ahora todo aumentó y mis puntos ahora valen menos. Deberían reintegrarme los puntos con interesres por el tiempo que perdí para realizar otro canje, e intereses correspondientes al dinero del envío que nunca se hizo.
20 de Diciembre a las 16:44 hs.ResponderMuchas gracias
Si yo me atraso en un pago el banco santander me cobra intereses, espero que corra el mismo criterio para cuando el banco no cumple.
20 de Diciembre a las 16:46 hs.ResponderSe pusieron en contacto conmigo y me pasaron canales de contacto que ya había utilizado. Les mostré los mails intercambiados y nunca más me respondieron.
26 de Diciembre a las 12:55 hs.ResponderMí reclamo sigue sin solucionar. Me pasaron mails y teléfono a los q ya me comuniqué y no me dan una respuesta
25 de Marzo a las 0:31 hs.ResponderLa empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Belén
11 de Abril a las 14:25 hs.ResponderLos canales que me ofrecieron para solucionar el reclamo ya los había utilizado, sin llegar a obtener respuesta de parte del banco. No me enviaron el producto canjeado, no me devolvieron los puntos ni la plata del envío. De esto ya casi un año. No me respondieron los mails ni me atienden telefónicamente.
11 de Abril a las 18:26 hs.ResponderLa empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Belén
16 de Mayo a las 9:56 hs.ResponderLa empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Belén
16 de Mayo a las 9:56 hs.ResponderLa empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Belén
16 de Mayo a las 9:56 hs.ResponderLa empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Belén
16 de Mayo a las 9:56 hs.ResponderLa empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Belén
16 de Mayo a las 9:56 hs.ResponderLa empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Belén
16 de Mayo a las 9:56 hs.ResponderLa empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Belén
16 de Mayo a las 9:56 hs.ResponderLa empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Belén
16 de Mayo a las 9:56 hs.ResponderAún no me acreditan los puntos que me tienen que devolver por el producto que nunca entregaron, ni la plata que me cobraron por el envío más los intereses por todos estos meses que pasaron.
16 de Mayo a las 14:02 hs.Responder