Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Buenas tardes. Mi situación es la siguiente, en el mes de agosto de 2020, realicé una compra por ciber monday, en el sitio web de Garbarino Compré una tv de 32 pulgas philips, a los 12 días no recibí respuestas sobre el producto, por tal motivo di debaja la compra. Me dijeron que no pagara los 23.000 de la compra porque al mes siguiente me lo reintegraban a la tarjeta. Dicho esto, ocurrió. Figura en la boleta del mes siguiente (menos 23.000), el tema es que desde noviembre de 2020 me figura, en la factura, un plan de pago de 9 cuotas de un valor de $3.3376. La respuesta del banco santander rio, es que no pagué el total y por tal motivo me están cobrando intereses. A ellos le reintegraron los 23.000 que no se usaron y ahora me quieren cobrar ese monto más intereses. Dicen también que es un resolución bajada desde el gobierno de turno. Quiero un asesoramiento legal y que me solucionen esta patética situación. Demás está mencionar que di de baja las tarjetas asociadas a visa. Espero una pronta respuestas. ¡qué tengan buenas tardes!
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Di de baja hace años mi tarjeta para lo cual pague todo lo que debía …
Me están descontando y ya lo termine y estoy mal en el veraz
El 8/04/2014. En la parte del saldo ví que estaba en rojo con el sing…
La empresa solicitó que el usuario ingrese datos adicionales que son necesarios para gestionar el caso.
15 de Enero a las 12:00 hs.Buenas tardes. No se comunicaron conmigo. Como de costumbre. Ellos hablan con las facturas, no te avisan nada y cobran lo que ellos quieren, no dan lugar al consumidor de defenderse
19 de Enero a las 11:40 hs.Hola, Gabriela. Buenos días. Esperamos te encuentres muy bien. Queremos contarte que, si Garbarino realizó la devolución en un pago, dicho importe se anula con las cuotas cobradas. Es decir, en lugar de ir ajustando cuota a cuota, lo realizó en un solo pago. Es por ello que las cuotas siguieron facturándose (La suma final debería ser $0) El plan que mencionás corresponde a la financiación del BCRA para saldos pendientes del mes de septiembre, lo cual incluye todos tus saldos no abonados hasta la fecha. Lamentablemente, el Banco no tiene injerencia sobre las devoluciones que realiza el comercio, pero entendemos que el ajuste fue realizado, independiente a la forma, y la cuotificación es por el total de tus saldos. No vemos errores. Cualquier otra duda, avisanos. ¡Saludos!
19 de Enero a las 12:01 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gabriela C
30 de Enero a las 11:05 hs.Recibí respuestas rapidamente
30 de Enero a las 12:54 hs.