Quiero saber por qué siempre me quitan todo el dinero todo no me deja…
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Hice un cambio de puntos por un producto, el mismo llego sin funcionar. Solo tenemos un mail para reclamar, hace mas de dos meses que estamos reclamando y solo una vez contestaron pidiendo mas datos.
cero atención, la verdad ni siquiera sabemos si leen los mails. Un desastre.
Hice un cambio de puntos por un producto, el mismo llego sin funcionar. Solo tenemos un mail para reclamar, hace mas de dos meses que estamos reclamando y solo una vez contestaron pidiendo mas datos.
cero atención, la verdad ni siquiera sabemos si leen los mails. Un desastre.
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Quiero saber por qué siempre me quitan todo el dinero todo no me deja…
Necesito solucionar mis claves vencidas y el mensaje nunca me llega
Se solicito una tarjeta y cuenta que jamás se pudo usar ni activar ya…
Gustavo traverso buenas tardes.
10 de Junio a las 13:14 hs.Te mencionamos que según términos y condiciones de los puntos SUPER CLUB ; Los reclamos por Premios dañados, o error en cuanto a la asignación de los mismos, deberán efectuarse dentro de las 48 (cuarenta y ocho) horas de recibidos, llamando a Super Línea al ****-**** o desde el interior del país, sin cargo, al 0-***-***-****, de 15 a 21 hs. No se aceptarán reclamos por tales razones con posterioridad a dicho plazo.
Mencionanos por favor que sucedió cuando hiciste el reclamo telefónico para ver como ayudarte por esta plataforma.
Aguardamos tu comentario.
El producto llego y despues lo probamos y no funcionaba.... por la pandemia dejo los paquetes fuera de mi casa 3 días por lo tanto no podría cumplir. o sea no se puede reclamar? por que nadie responde?
10 de Junio a las 16:00 hs.CLARO QUE SE PUEDE RECLAMAR! PARA ESO ESTA DEFENSA DEL CONSUMIDOR Y PROTECCION AL USUARIO DE SERVICIOS FINANCIEROS. LA LEY DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR LOS ESTABLECE, DENUNCIALOS AL COPREC, QUE ES CONSUMO PROTEGIDO ONLINE, Y EN LA WEB DEL BCRA, EN "EL BCRA Y VOS", RECLAMOS NO RESUELTOS, AHI SUBES TUDS DATOS Y LA NEGATIVA DEL BANCO A SOLUCIONARTE. PORQUE ELLOS TE DAN 48HS. PERO LA LEY DICE QUE TIENES 10 DIAS PARA DEVOLVER EL PRODUCTO, Y 6 MESES MINIMO DE GARANTIA. Y SI NO FUNCIONA TIENEN LA OBLIGACION DE CAMBIARLO O REINETGRARTE LOS PUNTOS. SI NO TE SOLUCIONAN EL BCRA LOS MULTA CON IMPORTES BASTANTE ALTOS.
13 de Junio a las 22:02 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gustavo T
20 de Julio a las 14:03 hs.