Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 76%
Reclamos resueltos: 7297
Estafa con gastos renovacion

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Reclamos resueltos: 7297
Verificada

Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Santander

Estafa con gastos renovacion

En mayo de [números], publiqué un reclamo "gastos bancarios"
número de reclamo: #[números]. - en ese número de reclamo, explicaba que en febrero, llamé para dar de baja una tarjeta de crédito que me llegué a mi domicilio, y desde el momento que le di de baja, me empezaron a generar gastos de renovación tarjeta. A pesar de haber hecho [números] km para presentarme en la sucursal más cercana, no logré que me anularan los gastos de renovación. Con la publicación del reclamo, dejaron de llamarme diariamente. Pero ayer nuevamente, recibí un mensaje. Me comunique, y mandaron mensaje de whatapp [14:24, 8/11/[números]] +54 9 11 [números]-[números]: ara cancelacion total es $2.[números], cuando transfieras me envias la foto del comprobante asi te paso el mail de la chica de administracion para que solicites tu libre de deuda en 20 dias habiles
[14:24, 8/11/[números]] +54 9 11 [números]-[números]: para transferencia santander rio (cordial collections) dial -core
cuenta santander rio
cuit 30-[números]-9
cuenta corriente [números]-[números]/6
cbu [números].
cómo hago para confirmar esto no es una nueva e*****?
es una verguenza, es una e*****, .. Pero hasta informan inhibición de la cuenta.

En mayo de [números], publiqué un reclamo "gastos bancarios"
número de reclamo: #[números]. - en ese número de reclamo, explicaba que en febrero, llamé para dar de baja una tarjeta de crédito que me llegué a mi domicilio, y desde el momento que le di de baja, me empezaron a generar gastos de renovación tarjeta. A pesar de haber hecho [números] km para presentarme en la sucursal más cercana, no logré que me anularan los gastos de renovación. Con la publicación del reclamo, dejaron de llamarme diariamente. Pero ayer nuevamente, recibí un mensaje. Me comunique, y mandaron mensaje de whatapp [14:24, 8/11/[números]] +54 9 11 [números]-[números]: ara cancelacion total es $2.[números], cuando transfieras me envias la foto del comprobante asi te paso el mail de la chica de administracion para que solicites tu libre de deuda en 20 dias habiles
[14:24, 8/11/[números]] +54 9 11 [números]-[números]: para transferencia santander rio (cordial collections) dial -core
cuenta santander rio
cuit 30-[números]-9
cuenta corriente [números]-[números]/6
cbu [números].
cómo hago para confirmar esto no es una nueva e*****?
es una verguenza, es una e*****, .. Pero hasta informan inhibición de la cuenta.

Santander Representante de Santander  propuso una solución: 

Hola [nombre], buen día. ¿Cómo estás?

En relación a lo mencionado, te contamos que verificamos que la deuda que nos comentas fue derivada a un estudio jurídico. El estudio es Cordial Collections Sa y su teléfono de contacto es el siguiente: ***** ********. En este caso, será necesario que te contactes con el mismo para que puedan informarte el estado de la deuda e indicarte las distintas alternativas u opciones de pagos que te ofrecen.

Quedamos a disposición por cualquier duda. ¡Que tengas una linda jornada!

10 de Noviembre a las 8:52 hs.
Mayra L  Solución rechazada: 

Ya hablé a un estudio. No dan opciones d nada ..solo un cbu para transferir sin importar si la deuda que generaron es real. Aún no puedo verificar si ese cbu es una estafa o realmente ya dejarían de molestar pagando ahi

10 de Noviembre a las 18:15 hs.
Santander Representante de Santander 

[nombre], ¿con qué estudio te contactaste? Ya que el estudio donde se encuentra derivada la deuda es el que te informamos. Aguardamos.

11 de Noviembre a las 8:45 hs.
Mayra L 

Buen día. me aparece un logo Dial-Core Número de Whatsapp 11 ****-****
CUIT 30-********-9
CTA CTE ***-******/6
CBU **********************
REALEMENTE NO BRINDA NINGÚN TIPO DE SEGURIDAD HACER UNA TRANSFERENCIA EN ESTAS CONDICIONES, HASTA EN DEFENSA AL CONSUMIDOR DICEN NO REALIZAR ESA OPERACION.

25 de Noviembre a las 10:35 hs.
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] L

11 de Abril a las 14:25 hs.
Mayra L  Solución rechazada: 

Solo se comunicaron para exigir el pago a través de una transferencia o depósito de la suma de dinero en una cuenta a nombre de no recuerdo quien; No pudiendo dar ninguna opción que de seguridad en el pago exigido

11 de Abril a las 22:23 hs.
Mayra L  Solución rechazada: 

Nueva se comunican por teléfono; está vez dicen que es Hoy ultimo día para CIERRE DE CONCILIACION CON SANTANDER RIO. Se le ofrece Cancelacion de $**** con *QUITA EXTRAORDINARIA* y que tengo q. confirmar en el dia de hoy para mantener acuerdo, que es la ultima oportunidad que me da el Banco Santander para Negociar.
Para pagar me dicen q tengo q viajar a la sucursal más cercana...que queda a ***km ...o depositar en una cuenta particular.
Ya les pedí en noviembre q publiquen en este reclamo la cuenta donde solicitaban que pague ..en esa oportunidad con **** pesos.. y quedaba lo que fuere q me reclaman cancelado ..pero no volvieron a comunicarse hasta hoy, con misma metodología para que realice un depósito en determinada cuenta.

28 de Abril a las 15:39 hs.
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] L

16 de Mayo a las 9:56 hs.

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