Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 76%
Reclamos resueltos: 7297
Error para realizar operaciones

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Santander

Error para realizar operaciones

Buenas noches, hace ya varios días que no puedo realizar transferencias ni constituir plazos fijos ya que aparece un cartel de error, como podría solucionarlo? necesito el dinero urgente y no puedo moverlo de mi cuenta ni recargar mi tarjeta de débito.

Buenas noches, hace ya varios días que no puedo realizar transferencias ni constituir plazos fijos ya que aparece un cartel de error, como podría solucionarlo? necesito el dinero urgente y no puedo moverlo de mi cuenta ni recargar mi tarjeta de débito.

Santander Representante de Santander 

Hola Lucas, buen día. ¿Cómo estás?

Para que podamos ayudarte con lo mencionado por este medio, indicanos que mensaje o error te arroja al momento de querer realizar las operaciones que nos mencionas. Si tenes una captura de pantalla, te pedimos por favor que nos envíes la misma.

¡Aguardamos!

26 de Octubre a las 8:39 hs.
Salinas L 

Se adjuntó un archivo al reclamo

26 de Octubre a las 18:07 hs.
Salinas L 

Este es el mensaje de error que me marca siempre

26 de Octubre a las 18:07 hs.
Santander Representante de Santander 

Lucas, gracias por la imagen brindada. En este caso, te sugerimos que intentes realizar las operaciones que nos mencionas desde Online Banking desde una navegador web (Google Chrome, Mozilla Firefox por ejemplo) para verificar si te permite.

Quedamos atentos a tus comentarios para continuar asistiéndote.

27 de Octubre a las 8:29 hs.
Salinas L 

Intenté tambien por online banking pero sigue pasando lo mismo, o a veces directamente no carga la página

27 de Octubre a las 13:57 hs.
Santander Representante de Santander 

Lucas, ¿ desde que fecha aproximada no podes realizar estas operaciones? ¿Antes no tenias inconvenientes? ¡Aguardamos!

27 de Octubre a las 14:02 hs.
Salinas L 

Antes no presentaba ningún inconveniente hasta el sábado 23 del mes corriente, me ingresó una transferencia pero ya no puedo realizar operaciones desde ese día

27 de Octubre a las 14:08 hs.
Santander Representante de Santander  propuso una solución: 

Salinas L buenas tardes
Te mencionanos que tu cuenta única presenta un bloqueo por un crédito transitorio por impago que al gestionarse sobre tu cuenta y la misma se encontraba en 0 y genera este tipo de inhablilitacion temporaria hasta que te presentes en sucursal y solicites te realicen un desbloqueo de la misma para poder operar con el saldo de tu cuenta.
Te enviamos el link de turnos:****s://bit.ly/3vYXlv9 presentate por favor en sucursal junto a tu DNI.
Saludos y esperamos haberte ayudado por esta plataforma digital.

29 de Octubre a las 15:21 hs.
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Salinas L

04 de Agosto a las 15:28 hs.

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