Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 76%
Reclamos resueltos: 7300
Envían resumen de tarjeta de crédito inexistente

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Verificada

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Santander

Envían resumen de tarjeta de crédito inexistente

Me envían un resumen de supuesta tarjeta de crédito, todos los meses, cuando dí de baja todo el paquete hace 3 años en la sucursal de pueyrredón y peña (constancias selladas a disposición). Haré la denuncia en Coprec y el defensor del pueblo. Saludos

Me envían un resumen de supuesta tarjeta de crédito, todos los meses, cuando dí de baja todo el paquete hace 3 años en la sucursal de pueyrredón y peña (constancias selladas a disposición). Haré la denuncia en Coprec y el defensor del pueblo. Saludos

Santander Representante de Santander 

Buenas tardes Natalia! Hoy nos comunicamos por privado para resolver tu consulta, la misma fué gestionada bajo el número ID PE********.
Gracias.

02 de Enero a las 13:51 hs.
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Natalia C

02 de Enero a las 13:52 hs.
Natalia P 

Por mail me enviaron: "tu pedido/ reclamo por devolución de pago de tarjeta de crédito fue registrado con el número -- y ya fue resuelto . Se acreditaron $ 2,00 en la cuenta sucursal ***" pero lo que hablamos por teléfono fue que en sucursal no registraron que me entregaron los $2 y que ahora sí lo registrarían en sistema. Con lo conversado por teléfono estoy de acuerdo, con el texto del mail no.

02 de Enero a las 13:57 hs.
Natalia P  solución recibida: 

Se comunicaron por teléfono y brindaron solución rápidamente

02 de Enero a las 14:58 hs.

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