Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 76%
Reclamos resueltos: 7297
Eliminación de puntos

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Santander

Eliminación de puntos

Me descontaron todos los puntos de super club con la leyenda " chau ceros"

Me descontaron todos los puntos de super club con la leyenda " chau ceros"

Santander Representante de Santander  propuso una solución: 

Hola Diego, buen día. ¿Cómo estás?

En relación a tu consulta, te contamos que el programa Superclub se actualizó para brindarte una mejor experiencia. Quédate tranquilo ya que continuas conservando tus puntos. Tanto los puntos que tenia el cliente acumulados como los productos del catalogo se dividieron por 50. Tus Puntos SuperClub y los del catálogo ahora los vas a ver así:

-Un producto que hoy vale ***.*** Puntos va a valer 2.*** puntos.
-Si tenías ***.*** Puntos en tu cuenta vas a tener 2.*** puntos.

Lo más importante es que tu capacidad de canje va a seguir siendo la misma.

Quedamos a disposición por cualquier duda. ¡Saludos!

25 de Noviembre a las 8:28 hs.
barbyparisi  solución recibida: 

Ok, Gracias!

26 de Noviembre a las 15:38 hs.

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