Hola buen día santander quisiera saber porq me descontaron 6.[números…
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Buenas tardes, el dia viernes 13 de enero del [números] a las 16:30 acudí a santander a la sucursal de la glorieta juárez, en la ciudad de san luis potosí, fui a realizar el pago de inscripción de la universidad, un pago de 3 [números], el cual el cajero se trago, no me entrego ningún comprobante pero si me salió un mensaje dónde había reconocido [números] pesos, y no reconocía un billete de [números] que añadí, posterior a ello ningún empleado me dejó entrar a sucursal aunque yo les pedí de la manera más atenta que me auxiliaran. Uno de ellos incluso me dijo que llamaría a seguridad si seguía insistiendo, sin embargo estoy desesperado, el pago vence el 31 sin embargo justo ahora estoy bloqueado de la plataforma para poder pre inscribir porque me falta ese pago, aunado a ello el pago en ventanilla de tarda 24 horas en reflejarse y el lunes es el último día de pre inscripción.
estoy sumamente desesperado.
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Actualmente estoy en la sucursal y en principio me decían que tengo que hacer la aclaración vía telefónica con un asesor, sin embargo al marcar, el asesor telefónico me comentaba que alguien de la sucursal tenía que realizar el levantamiento de la aclaración, sin embargo nadie se presta para resolverme el problema.
16 de Enero a las 18:38 hs.ResponderMe están dejando sin estudios que pedo.
Después de llamar y hablar con Rosalinda Rodríguez con número de empleado ******, quien me indico que el personal de la sucursal tenía que ser quien levantará la aclaración, a pesar de que Aldo Adame y Gerardo Ri*****me indicaran la contrario y me dijeran que, via telefónica aclaraban el asunto; pude prácticamente decirles a Aldo y Gerardo como hacer su trabajo (ayudarme). Se levantó la aclaración con folio I23-*******. Entre 5 a 10 días hábiles para que me resuelvan por algo que sucedió en 3 minutos. No cabe en mi cabeza el proceso, pero de no resolverse me quedo sin dinero? o sea se lo trago y ya?
16 de Enero a las 19:57 hs.ResponderMiren yo no quiero hacer de esto un pedo, yo solo quiero terminar la uni. Porfavor ayuda.
nadie se ha preocupado por ofrecerme una solución, los ejecutivos de la sucursal se han portado incompetentes e intransigentes cómo si nada de esto hubiese pasado, cuando el registro lo tienen, ya he realizado el pago dado que mi institución no se encontraba en disposición de esperarme para guardar mi lugar en la escuela y aún solo espero que puedan regresarme mi dinero solo ello
21 de Enero a las 15:13 hs.Responderpero curiosamente, los documentos que entregaron en caja no venían firmados ni sellados, coincidencia? no lo creo
23 de Enero a las 19:01 hs.Respondersolo me regresaron 3 mil y aparte me dijeron que tenía que mandar un correo para que me regresarán los otros ***
23 de Enero a las 19:53 hs.Responder