Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 76%
Reclamos resueltos: 7298
El cajero se trago mi deposito

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Verificada

Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Santander

El cajero se trago mi deposito

Buenos días. El día 8/06 fui a la sucursal de san salvador de jujuy. El cajero se trago los billetes de un depósito que estaba realizando y me arrojó un ticket de error. Traté de llamar a algún numero de reclamo para solucionarlo. Dado que viaje para hacer el depósito desde otra localidad. Sin poder hacerlo. Fui a reclamar en los días siguientes y me tomo el reclamo el guardia de seguridad, tomo los datos del ticket y me dijo que estaría depositado al día siguiente. Desde la empresa me confirman que no recibieron ningún desposito aún. Como debo proceder? gracias

Buenos días. El día 8/06 fui a la sucursal de san salvador de jujuy. El cajero se trago los billetes de un depósito que estaba realizando y me arrojó un ticket de error. Traté de llamar a algún numero de reclamo para solucionarlo. Dado que viaje para hacer el depósito desde otra localidad. Sin poder hacerlo. Fui a reclamar en los días siguientes y me tomo el reclamo el guardia de seguridad, tomo los datos del ticket y me dijo que estaría depositado al día siguiente. Desde la empresa me confirman que no recibieron ningún desposito aún. Como debo proceder? gracias

Rolando A  Solución rechazada: 

Aun no se comunicaron conmigo.

21 de Junio a las 7:50 hs.Responder
Santander Representante de Santander 

Rolando, buenas tardes. Para que podamos corroborar el estado de tu gestión, precisamos que nos menciones por favor los siguientes datos para identificarte y continuar:
-Depósito: Fecha, hora y ubicación de la sucursal
-N° de gestión que te brindó el Sr. de seguridad y en qué fecha fuiste a la misma
-Tu domicilio registrado en el banco
-Tu fecha de nacimiento
-¿El depósito estaba siendo sobre tu cuenta propia?
Aguardamos ¡Gracias!

22 de Junio a las 15:28 hs.Responder
Rolando A 

Se adjuntó un archivo al reclamo

22 de Junio a las 18:56 hs.Responder
Rolando A 

Fecha: 08/06 Hora: 16:58
Sucursal Jujuy: Alvear ***
Nro Transaccion del ticket: ****
El N° de gestión no me dio el guardia, es mas, no me dejo pasar, porque me dijo que con los datos que me tomo era suficiente, que ellos se fijarian.
Al pedirle que me deje pasar, me dijo que debia sacar turno, le dije que era de otra localidad y aun asi no me dejo.
el dia que pude viajar a reclamar, fue el dia 10/06.
-Tu domicilio registrado en el banco
-Fecha de nacimiento: 26/04/****
-¿El depósito estaba siendo sobre tu cuenta propia? No, a otra cuenta, figura en el ticket que me dio el cajero, con el error del mismo

22 de Junio a las 18:56 hs.Responder
Santander Representante de Santander 

Rolando, buenas tardes. En base al tiquet que nos adjuntás, comprendemos que el depósito era en otra cuenta. Aguardamos a que nos confirmes para solicitar al sector el análisis y acreditación correspondiente allí. Gracias.

06 de Julio a las 15:16 hs.Responder
Rolando A 

Si. Fue en otra cuenta. Esta todo detallado en el ticket adjuntado. Espero respuesta. Gracias

03 de Agosto a las 21:08 hs.Responder
Santander Representante de Santander 

Rolando, buenas tardes. Aguardamos a que nos confirmes si precisás que el depósito se realice en la cuenta de la empresa Flet 8 Srl, para finalizar la carga del reclamo. Gracias.

04 de Agosto a las 15:36 hs.Responder
Rolando A 

Si por favor. Y si me pueden pasar el nuevo comprobante generado así les envío. Por si se genera un nuevo número de transaccion. Con fecha actualizada. Gracias

04 de Agosto a las 15:58 hs.Responder
Santander Representante de Santander 

Rolando, buenas tardes. Elevamos tu requerimiento bajo el N° RJ********. Dentro de los próximos 3 días hábiles tendremos novedades de la resolución para informarte. Gracias. Buen fin de semana.

05 de Agosto a las 13:59 hs.Responder
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Rolando A

12 de Agosto a las 14:29 hs.Responder
Rolando A 

Hola. Si me podrían informar número de transaccion y detalles. Porque nunca me llego ni se comunicaron para confirmar nada. O aunque sea un correo para informarme. Gracias

12 de Agosto a las 15:33 hs.Responder
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Rolando A

19 de Agosto a las 15:10 hs.Responder
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Rolando A

19 de Agosto a las 15:10 hs.Responder
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Rolando A

19 de Agosto a las 15:10 hs.Responder
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Rolando A

19 de Agosto a las 15:10 hs.Responder
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Rolando A

19 de Agosto a las 15:10 hs.Responder
Rolando A 

no recibi ningun tipo de confirmacion, ni numero para ver como solicitar informacion de mi reclamo, ni numero de transaccion para reclamar a la gente que se mando y confirmar el deposito

23 de Agosto a las 20:31 hs.Responder

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