Santander

El banco santander rio no me devuelve el dinero que me cobró erroneamente

El 31/05/2019 hice una compra con visa de banco santander, finalizada en 9870, a pagar en tres cuotas. El comercio me rechazó la tarjeta, la pasó nuevamente y volvió a rechazarla. Sin embargo recibi ambos consumos en el resumen de mi tarjeta. Uno de los consumos fue anulado por el banco santander. El segundo consumo me cobraron la primera cuota y al mismo tiempo la descontaron (todo en el mismo resumen). Pero al siguiente mes me cobraron la cuota dos de tres, y al suguiente mes me cobraron la cuota tres de tres. Estas dos ultimas cuotas de ese consumo que no anularon, no me las devuelven. Tengo seis reclamos realizados, pasaron mas de cien días (que era el plazo tope) y no me responden, no me dicen por qué no me lo devuelven. Fui personalmente, me tomaron copia de los cupones anulados, y no me devuelven el dinero. Estoy cansada de llamar, de perder tiempo, y que el banco siga sin devolverme mi dinero.