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En [números] acumulé una deuda en dos tarjetas de crédito que tenía con el banco, visa y american express, que luego saldé, tras lo cual santander me informa que da de baja ambas tarjetas y las cuotas que correspondían a pagos futuros la debitaron compulsivamente ( y sin comunicármelo) de mi cuenta. Como el dinero no alcanzaba, tomaron dinero de mi descubierto, que empezó a generar punitorios diarios. Sin poder pagar la nueva deuda, sigo sumando intereses hasta que santander me ofrece un plan de pagos de $ [números],00 en seis cuotas. Lo acepto el día 16 de septiembre y empiezo a pagar las cuotas. Teniendo dos pagas, el 11-11-[números] me comunican vía mail que mi cuenta fué cerrada y mi deuda derivada a un estudio jurídico, ascendiendo el monto de la misma a $ [números],38. Llamo a santander pidiendo una respuesta, me derivan a la sucursal. Hablo con una ejecutiva, quien me trata muy mal y no me ofrece respuesta ni por esta situación, ni por los dólares que tenía en la cuenta y desaparecieron. Me deriva a un número de teléfono. Llamo una vez más, se repite la situación: del banco me dicen que se dió de baja el plan de pagos porque pasaron más de [números] días sin que yo realizara pagos. Traté por todos los medios de resolverlo y santander insiste con que me comunique con ese estudio, es decir que confíe información delicada a un lugar cuyos mails son "recvto2@epb.***.ar". El 24-11-[números] recibo un nuevo mail de santander pidiendo que pague la tercer cuota ( es decir que saben que pagué dos cuotas). Llamo una vez más a santander y adjudican este último correo a "problemas operativos".
el resultado es que tenía una deuda que pagué con u$ 95 de mi cuenta, con 3 cuotas de $ [números],00 ( quedando 3 cuotas a pagar a futuro) pero tengo una deuda manejada por un "estudio jurídico" por más de $ [números], y a pesar de haberme enviado un libre deuda en febrero figuro en bcra como deudora, lo que me causa un perjuicio que santander no quiere resolver.
En [números] acumulé una deuda en dos tarjetas de crédito que tenía con el banco, visa y american express, que luego saldé, tras lo cual santander me informa que da de baja ambas tarjetas y las cuotas que correspondían a pagos futuros la debitaron compulsivamente ( y sin comunicármelo) de mi cuenta. Como el dinero no alcanzaba, tomaron dinero de mi descubierto, que empezó a generar punitorios diarios. Sin poder pagar la nueva deuda, sigo sumando intereses hasta que santander me ofrece un plan de pagos de $ [números],00 en seis cuotas. Lo acepto el día 16 de septiembre y empiezo a pagar las cuotas. Teniendo dos pagas, el 11-11-[números] me comunican vía mail que mi cuenta fué cerrada y mi deuda derivada a un estudio jurídico, ascendiendo el monto de la misma a $ [números],38. Llamo a santander pidiendo una respuesta, me derivan a la sucursal. Hablo con una ejecutiva, quien me trata muy mal y no me ofrece respuesta ni por esta situación, ni por los dólares que tenía en la cuenta y desaparecieron. Me deriva a un número de teléfono. Llamo una vez más, se repite la situación: del banco me dicen que se dió de baja el plan de pagos porque pasaron más de [números] días sin que yo realizara pagos. Traté por todos los medios de resolverlo y santander insiste con que me comunique con ese estudio, es decir que confíe información delicada a un lugar cuyos mails son "recvto2@epb.***.ar". El 24-11-[números] recibo un nuevo mail de santander pidiendo que pague la tercer cuota ( es decir que saben que pagué dos cuotas). Llamo una vez más a santander y adjudican este último correo a "problemas operativos".
el resultado es que tenía una deuda que pagué con u$ 95 de mi cuenta, con 3 cuotas de $ [números],00 ( quedando 3 cuotas a pagar a futuro) pero tengo una deuda manejada por un "estudio jurídico" por más de $ [números], y a pesar de haberme enviado un libre deuda en febrero figuro en bcra como deudora, lo que me causa un perjuicio que santander no quiere resolver.
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25 de Mayo a las 6:45 hs.ResponderAún sin solución.
06 de Junio a las 20:44 hs.Responder