Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 76%
Reclamos resueltos: 7298
El banco no cumple en efectuar la baja de la cuenta

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Verificada

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Santander

El banco no cumple en efectuar la baja de la cuenta

Estoy tratando de cerrar la cuenta con banco santander argentina desde hace meses.
solicité la baja como indican que lo haga, por el menú de baja en el online banking. No tengo saldos deudores ni en cuentas ni en tarjetas.
no cierran la cuenta y continuan cobrandome mes a mes.
cada reclamo que abro lo vuelven a cerrar diciendo que tneo "impedimentos" que nadie dice cual es.
fui personalmente al banco, y me dijeron que tengo que solicitar la baja on line.
cada mes me vuelven a cobrar [números] pesos de mantenimiento.
ultimo reclamo neit[números] 08/07/[números] asignado para resolver sucursal [números] madero yachting cuenta / cuenta individuo / altas - bajas y modificaciones / cierre de cuenta o paquete no select por obp (comunicacion a[números] bcra) pdf neit[números] 08/07/[números] asignado para resolver sucursal [números] madero yachting cuenta / cuenta individuo / altas - bajas y modificaciones / cierre de cuenta o paquete no select por obp (comunicacion a[números] bcra) pdf

Estoy tratando de cerrar la cuenta con banco santander argentina desde hace meses.
solicité la baja como indican que lo haga, por el menú de baja en el online banking. No tengo saldos deudores ni en cuentas ni en tarjetas.
no cierran la cuenta y continuan cobrandome mes a mes.
cada reclamo que abro lo vuelven a cerrar diciendo que tneo "impedimentos" que nadie dice cual es.
fui personalmente al banco, y me dijeron que tengo que solicitar la baja on line.
cada mes me vuelven a cobrar [números] pesos de mantenimiento.
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Santander Representante de Santander  propuso una solución: 

Isabel, buenas tardes. Verificamos que bajo la gestión NEIT******** hoy se procesó el cierre de cuenta. Te pedimos que aguardes 48hs hábiles y corrobores desde tu Online Banking la baja efectiva de todos los productos. Ante cualquier duda, podés volver a escribirnos luego de ese plazo ¡Gracias!

18 de Julio a las 14:44 hs.
maria I  solución recibida: 

Cerraron las cuentas. Sin embargo me pusieron un cargo en la tarjeta de Mastercard, de *** pesos, por envio de plastico que no solicié, y ahora tengo que ver como lo pago

26 de Julio a las 9:58 hs.

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