Recién fui al banco santander rio sucursal paternal la que está cerca…
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
El banco lleva meses haciendo uso indebido de mi dinero en caja de ahorro.
realicé pagos de tarjeta y compras de dólares con saldo en caja de ahorro y me extraían el monto de la cuenta corriente, generandome impuestos e intereses. Incluso tengo videos de los pagos que realizaba donde se ve claramente que tengo saldo y el banco luego opera como si yo no tuviese dinero. Por otra parte, mi giro en descubierto es de alrededor de $5000 y ellos me han sacado giros de $60.000 o más. Una cosa totalmente absurda.
llamo, de disculpan, hacen una devolución parcial y al mes siguiente lo vuelven a hacer.
la explicación que me dan es que el sistema no anda bien para transferencias los viernes. Pero me pasó también un lunes. Y un sábado. Por qué dicen que podemos realizar transferencias y pagos todos los días si el sistema no anda bien y encima los empleados lo saben?
segundo, si reconocen el error, cómo pueden decirme que lo sienten pero que no van a devolverme los impuestos?
ahora entro y me cobraron un mantenimiento de cuenta que no corresponde.
yo ya estoy harta. Me abrí cuentas en otros bancos y saqué otra tarjeta pero realmente estaba cómoda con santander. Ahora me siento absolutamente estafada y estos meses me generaron una bronca con el banco inusitada. Me siento robada.
el banco tiene la potestad de ingresar a mi cuenta y abusa de eso retirandome dinero que no corresponde. Y nadie se hace cargo.
mi padre es cliente premium del banco y no pasa por estas cosas, claramente los clientes normales no valemos nada para la entidad.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Recién fui al banco santander rio sucursal paternal la que está cerca…
Mal liquidada la tarjeta de credito
Hace dos horas y media que intento hacer una transferencia a un cbu y…
Maria Fernanda por favor informanos dentro de la franja horaria de 8 a 15 hs, en que horario nos podemos comunicar.
01 de Octubre a las 14:46 hs.Tambien podes contactarno mediante nuestro Centro de Atención Súper Línea - lunes a viernes de 8 a 21 horas
Desde Ciudad Autónoma de Buenos Aires y Gran Buenos Aires: (+****) ****-****
Desde el interior (sin cargo): ****-***-****
O nuestras redes sociales Facebook y Twitte. Saludos
Por ahora no me dieron solución. Me mandaron llamar al ****, a donde reclamo hace meses
03 de Octubre a las 16:16 hs.Ninguna novedad
14 de Octubre a las 18:47 hs.No sólo no se comunicaron ni lo solucionaron sino que me volvieron a hacer lo mismo. Estoy en tramites de cambiar de banco. Lo lamento por los años en que estuve pero estoy harta de este tema.
01 de Noviembre a las 1:00 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de María F
28 de Noviembre a las 14:41 hs.Todavía no recibí respuesta del banco por este tema puntual.
04 de Diciembre a las 20:43 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de María F
18 de Febrero a las 11:13 hs.