Santander

El banco me roba dinero de la caja de ahorro, se disculpan y no lo devuelven

El banco lleva meses haciendo uso indebido de mi dinero en caja de ahorro.
realicé pagos de tarjeta y compras de dólares con saldo en caja de ahorro y me extraían el monto de la cuenta corriente, generandome impuestos e intereses. Incluso tengo videos de los pagos que realizaba donde se ve claramente que tengo saldo y el banco luego opera como si yo no tuviese dinero. Por otra parte, mi giro en descubierto es de alrededor de $[números] y ellos me han sacado giros de $60.[números] o más. Una cosa totalmente absurda.
llamo, de disculpan, hacen una devolución parcial y al mes siguiente lo vuelven a hacer.
la explicación que me dan es que el sistema no anda bien para transferencias los viernes. Pero me pasó también un lunes. Y un sábado. Por qué dicen que podemos realizar transferencias y pagos todos los días si el sistema no anda bien y encima los empleados lo saben?
segundo, si reconocen el error, cómo pueden decirme que lo sienten pero que no van a devolverme los impuestos?
ahora entro y me cobraron un mantenimiento de cuenta que no corresponde.
yo ya estoy harta. Me abrí cuentas en otros bancos y saqué otra tarjeta pero realmente estaba cómoda con santander. Ahora me siento absolutamente estafada y estos meses me generaron una bronca con el banco inusitada. Me siento robada.

el banco tiene la potestad de ingresar a mi cuenta y abusa de eso retirandome dinero que no corresponde. Y nadie se hace cargo.

mi padre es cliente premium del banco y no pasa por estas cosas, claramente los clientes normales no valemos nada para la entidad.