Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 76%
Reclamos resueltos: 7298
El banco me está robando plata

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Reclamos resueltos: 7298
Verificada

Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Santander

El banco me está robando plata

Hola que tal. Tengo un problema con el banco santander rio desde el dia 1 de septiembre del [números]. Soy de caba y el banco santander río me esta robando.
me realizaron una transferencia el día 01/09/[números] de casi 8mil pesos, y hasta el día de hoy el banco no solo no me la reconoce sino que me deriva a la super línea telefonica en la cual nadie me atiende y me derivan nuevamente al chat en el cual me "arman reclamos" que a los 3 días me desconocen o me dicen que jamas existieron. Necesito ayuda ya que todavía no logro poder contar con mi plata y es muchisimo y nadie me dice qué hacer.

Hola que tal. Tengo un problema con el banco santander rio desde el dia 1 de septiembre del [números]. Soy de caba y el banco santander río me esta robando.
me realizaron una transferencia el día 01/09/[números] de casi 8mil pesos, y hasta el día de hoy el banco no solo no me la reconoce sino que me deriva a la super línea telefonica en la cual nadie me atiende y me derivan nuevamente al chat en el cual me "arman reclamos" que a los 3 días me desconocen o me dicen que jamas existieron. Necesito ayuda ya que todavía no logro poder contar con mi plata y es muchisimo y nadie me dice qué hacer.

Ornella M  Solución rechazada: 

Nunca recibí respuesta de la empresa.

14 de Setiembre a las 12:50 hs.
Santander Representante de Santander  propuso una solución: 

Hola, [nombre]. Buenos días. Esperamos te encuentres muy bien. Ante todo, te pedimos disculpas por la demora en responder. Hemos renovado el equipo de atención de TuQuejaSuma y nos encontramos analizando los reclamos pendientes. En tu caso, verificamos que el reclamo por transferencia no acreditada número ******** indica que la misma se acreditó correctamente en la cuenta. Te pedimos visualizar tus resúmenes de cuenta del mes de setiembre en adelante, pudiendo hacerlo desde Online Banking > Consultas > Cuentas > Más Opciones > Resúmenes de Cuenta. Allí deberías visualizar el movimiento listado. Desde ya, cualquier otra duda, estamos a disposición. ¡Saludos!

09 de Noviembre a las 11:14 hs.
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] M

03 de Diciembre a las 10:53 hs.

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