Quiero obtener el libre de deuda
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En marzo robaron una tarjeta adicional de mi cuenta, que estaba a nombre de mi madre. Con esta tarjeta y el documento hicieron varias compras. Hice la denuncia en su momento, desconocí todas las compras, e incluso hay uan denuncia en la fiscalía de mar del plata por robo de identidad.
ahora el banco vuelve a cobrarme todas las compras de esta tarjeta, sin reconocer el robo sufrido.
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Quiero obtener el libre de deuda
El viernes 12/04/2024 a las 13:21hs hice un depósito en el banco sant…
Quiero dar con urgencia el servicio, llame toda la mañana y te corren…
No me reconocen que la tarjeta fue robada. Me cobran un montón de transacciones que yo no realicé. Santander no se hace cargo de nada, dicen que Amex autoriza los pagos.
10 de Julio a las 13:24 hs.Todavía no hubo ninguna solución. Me cobran las compras hechas con la tarjeta robada.
15 de Julio a las 11:28 hs.Buenos días Carla, en el día de hoy intentamos comunicarnos al telefono de referencia, pero no responde, te dejamos un mensaje en el contestador. Gracias
18 de Julio a las 14:22 hs.Ayer no pude atender el teléfono; el mensaje que me dejaron sólo dice que me comunique con SUPER línea, cosa que vengo haciendo desde el mes de abril. De todas maneras ya estoy en contacto por mail con personal del banco.
19 de Julio a las 11:03 hs.Carlas, ya nos comunicamos con vos en el día de hoy por privado.
19 de Julio a las 11:16 hs.Sigo esperando una resolución satisfactoria al reclamo. Mientras tanto el banco SANTANDER robó toda la plata de mi cuenta para pagar las compras de la tarjeta robada.
24 de Julio a las 10:50 hs.Sigo sin recibir ninguna solución por parte del Santander. Y siguen debitando la plata de mi cuenta para pagar la tarjeta con las compras robadas.
29 de Julio a las 8:01 hs.Buenos dias Carla, en referencia a tu reclamo, estamos trabajando sobre el mismo, seguimos en contacto. Gracias
29 de Julio a las 11:08 hs.Sigo a la espera de una solución por parte de Santander; mientras el banco ha robado los fondos de mi cuenta sueldo.
30 de Julio a las 17:29 hs.Sigo sin solución, y sumado a eso, me bloquearon la cuenta y las tarjetas; por lo cual tienen retenido mi sueldo, y no puedo sacar ni quinientos pesos.
31 de Julio a las 9:49 hs.Buenos días Carla!,Estamos trabajando sobre tu pedido. Seguimos en contacto por privado. Gracias
02 de Agosto a las 12:14 hs.Todavía no recibí ninguna resolución por parte del banco, y sigo con mis tarjetas bloqueadas.
05 de Agosto a las 10:21 hs.Cerró nuevamente la tarjeta AMEX con todos los intereses aplicados, a la vez que está bloqueada junto con la VISA.
06 de Agosto a las 10:20 hs.¿Cuánto más tengo que esperar para que resuelvan este caso?
Me dijeron que lo que faltaba era un registro de firma de mi madre, y ya lo enviamos dos veces a la sucursal ***. La denuncia original viene desde principios de abril (cuatro meses ya) y la reapertura desde el 10 de julio (un mes).
Necesito que lo resuelvan urgente, dejen de aplicar intereses y desbloqueen mis tarjetas.
Sigo sin ninguna respuesta por parte del Banco Santander, mientras los intereses siguen corriendo. Ya envié la denuncia; certificación de firmas, todo lo que me pidieron. En super linea sólo me dicen "dejamos asentado su reclamo".
09 de Agosto a las 13:27 hs.Buenas tardes Carla! su pedido está siendo procesado. Seguimos en contacto. Gracias
12 de Agosto a las 13:55 hs.La resolución completa del reclamo, iniciado originalmente en abril, sigue pendiente, mientras mantienen bloqueadas mis tarjetas.
27 de Agosto a las 16:31 hs.Buenas tardes Carla!, Estamos trabajando sobre tu pedido, estaremos en contacto. Gracias
28 de Agosto a las 14:14 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Carla J
09 de Setiembre a las 13:44 hs.Fue solucionado en parte, falta el reintegro de los intereses que se generaron.
09 de Setiembre a las 14:21 hs.