El 5-7 hice un reclamo porque me e*****ron, con una transferencia. El…
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Buenas tardes, no es un reclamo, sin una inquietud: el resumen de mi t.visa, venciò el 20/09. Por error abonè el 22/09, por transf.bancaria on line. Recibì un llamado de bco santanderrio, por mi fact.no abonada. Expliquè que ya lo estaba, y se solicitaron otros datos ej. : nª de telèfono del titular (mi esposo ,y mio,- entre otros-, por lo que necesito, me asesoren, si la llamada era legitima, y, en caso de no serlo, me indiquen que debo hacer al respecto.gracias.
Buenas tardes, no es un reclamo, sin una inquietud: el resumen de mi t.visa, venciò el 20/09. Por error abonè el 22/09, por transf.bancaria on line. Recibì un llamado de bco santanderrio, por mi fact.no abonada. Expliquè que ya lo estaba, y se solicitaron otros datos ej. : nª de telèfono del titular (mi esposo ,y mio,- entre otros-, por lo que necesito, me asesoren, si la llamada era legitima, y, en caso de no serlo, me indiquen que debo hacer al respecto.gracias.
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Hola buen día santander quisiera saber porq me descontaron 6.[números…
Realize el canje de puntos superclub el dia 4/6/[números] y al dia de…
Buen día Janet, te recomendamos por cuestiones de seguridad nunca brindar datos si no estas segura desde donde viene la comunicación. Desde el banco nunca te pediremos claves ni usuarios.
30 de Setiembre a las 8:41 hs.Por otra parte te indicamos que la tarjeta se encuentra paga por su totalidad correctamente.
Ante cualquier duda o consulta, estamos para ayudarte. ¡Saludos!
Muchas gracias. Es una respuesta muy acertada y lògica, que acepto y agradezco, yo quiero saber,
30 de Setiembre a las 14:11 hs.si la llamada fue fidedigna ò no. Ò sea, conocer el origen de la llamada,
si està dentro de los paràmetros de las posibilidades:
a) que un operador me contacte , a 4 dias de la fecha de vencimiento de mi factura,
mi historial de fechas de pago es intachable en casi 40 años.
El pago fue realizado on line por transferencia bancaria 2 dias antes y no figuraba.
Es èsta,la 1º vez que recibo un llamado y, sobre todo:
b) que sea la comunicaciòn fuera por la tarde, y fin de semana.
Janet, es posible que al haber pasado la fecha del vencimiento de la tarjeta haya sido una comunicación propia del banco.
30 de Setiembre a las 14:16 hs.Mas allá de eso, siempre que tengas dudas es mejor resguardarse tal cual vos lo hiciste y no pasar datos.
Agradecemos tus comentarios sobre la respuesta, y te deseamos tengas una linda tarde. Saludos
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Janet A
04 de Agosto a las 15:39 hs.