Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 76%
Reclamos resueltos: 7298
Disponibilidad de saldo en tarjeta de credito

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Verificada

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Santander

Disponibilidad de saldo en tarjeta de credito

Si bien en homebnaking y en la app me figura un x monto disponible en cuotas, cuando quiero realizar pagos en comercios me rechazan la operación, solo puedo abonar en un pago. Ninguno de los operadores sabe explicar el motivo, todos exponen cosas diferentes.

Si bien en homebnaking y en la app me figura un x monto disponible en cuotas, cuando quiero realizar pagos en comercios me rechazan la operación, solo puedo abonar en un pago. Ninguno de los operadores sabe explicar el motivo, todos exponen cosas diferentes.

Santander Representante de Santander 

[nombre] buenos días.
Te mencionamos que contas con un limite de compra mensual del cual ya hay una parte tomada por las compras realizadas en cuotas y que emiten un pequeño margen disponible.
Podes consultar los Límites y Disponibles de las Tarjetas de Crédito ingresando a Online Banking en Menú principal » Consultas » Tarjetas » Consultas y Operaciones » Límites y disponibles. También podés hacer la consulta por la App Santander desde la opción Tarjetas.
El límite/disponible de cada tarjeta lo podés utilizar para hacer pagos en una o varias cuotas.
Tené en cuenta que el disponible se va liberando a partir de la fecha de cierre y a medida que ingresan el pago de cada resumen, y que los montos se actualizan luego de 72 horas de realizado dicho pago.
Por favor mencionanos si podemos ayudarte por esta plataforma con alguna otra consulta.
Te recordamos que si tenés dudas o querés hacer una consulta concreta, podés chatear con nosotros desde el módulo de Atención por chat, que se encuentra en Online Banking

03 de Agosto a las 9:00 hs.
Flavia A  Solución rechazada: 

Tengo monto en la tarjeta de credito para usar en cuotas y al momento de pagar solo me permite en 1 pago. Desde el call center la atención en malisima y los operadores cortan las llamadas en vez de resolver. Estoy HARTA!!!

18 de Setiembre a las 17:10 hs.
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] A

23 de Setiembre a las 8:27 hs.
Flavia A 

NO FUE RESUELTO

28 de Setiembre a las 9:58 hs.
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] A

05 de Agosto a las 8:22 hs.

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