Quiero saber por qué siempre me quitan todo el dinero todo no me deja…
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
No puedo dar de baja un seguro que ellos me debitan por la vía que me indicaron
No puedo dar de baja un seguro que ellos me debitan por la vía que me indicaron
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Quiero saber por qué siempre me quitan todo el dinero todo no me deja…
Necesito solucionar mis claves vencidas y el mensaje nunca me llega
Se solicito una tarjeta y cuenta que jamás se pudo usar ni activar ya…
Hola Lautaro, gusto en saludarte.
28 de Mayo a las 11:32 hs.En relación a lo que nos mencionas, indicanos por favor, cuál es el seguro que querés dar de baja. Si es contratado vía Santander, podés gestionar la baja mediante Online Banking.
Quedamos atentos a tus comentarios
¡Saludos!
Se adjuntó un archivo al reclamo
28 de Mayo a las 15:17 hs.MAPFRE SEGUROS
28 de Mayo a las 15:18 hs.Hola, el seguro contratado no se encuentra vigente por parte nuestra. Será necesario que puedas comunicarte con la empresa proveedora del mismo, en este caso Mapfre, a fin de que te puedan brindar mayor información o realizar la cancelación del mismo.
28 de Mayo a las 15:36 hs.Desde aquí únicamente podremos gestionar un desconocimiento de compra, que implica la suspensión de la tarjeta por medidas de seguridad junto a la reposición al domicilio informado dentro de los 15 días habiles.
Quedamos atentos a tus comentarios.
¡Saludos!
Perdón,haber si entiendo,el banco y Santander me está cobrando un seguro de MAPFRE que no se de qué es.Yo jamás solicite a MAPFRE dicho seguro.Me parece que la solución me la tiene que dar SANTANDER porque en el resumen de la tarjeta viene debitando esto que jamás solicite.
30 de Mayo a las 8:52 hs.HAZ EL DESCONOCIMIENTO Y BAJA DEL SEGURO RETROACTIVO Y PEDI QUE EL BANCO TE REMITA LA DOCUMENTACIÓN DE QUIEN Y CUANDO DIO EL ALTA DEL SEGURO. SI NO TE SOLUCIONAN, DENUNCIA EN EL SITIO DEL BCRA, EN PROTECCION AL USUARIO DE SERVICIOS FINANCIEROS DEL BCRA, EN RECLAMOS Y SUGERENCIAS, RECLAMOS NO RESUELTOS. LUEGO DENUNCIA EN COPREC, QUE ES DEFENSA DEL CONSUMIDOR ONLINE. TODA LA GESTION LA PUEDES HACER VIA INTERNET
02 de Junio a las 10:37 hs.Lautaro, buenas tardes.
02 de Junio a las 14:11 hs.Como lo hemos mencionado anteriormente, la solución provista que te podemos ofrecer es que, de existis consumos no genuinos, desde aquí gestionar el desconocimiento de compra, que implica la suspensión de la tarjeta actual por medidas de seguridad y su reposición automática al domicilio que se encuentra registrado. Por otro lado, el Banco provisoriamente acredita el dinero en tu tarjeta hasta la resolución final del reclamo que determina que se trata de un consumo no genuino.
Indicanos por favor, cómo querés continuar. Nos encontramos a disposición en ayudarte.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Lautaro B
09 de Junio a las 9:57 hs.