Se solicito una tarjeta y cuenta que jamás se pudo usar ni activar ya…
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No me enviaban la tarjeta de crédito que se me había vencido y por la pandemia llegaría a mi dom..venia pagando mantenimiento sin usarla.por ese motivo decidí darlas de baja..lo hicieron y cerré la cuenta..a lo que me cobraron dinero para cerrarla..me llamaban todos los días diciendo que debía pagar y la cuenta seguía activa..me cobraron aún más que lo primero..supuestamente al depositarlo ya estaba y se cerraría la cuenta para que eso no genere intereses...quise sacar en una casa un producto y me salto deuda con santander siendo que di de baja y pague todo y supuestamente ya estaba solucionado.por culpa de ellos ahora no puedo sacar nada,,y la impotencia que da haber hecho todo y abonado dos veces y que hagan esto.siendo que ellos automáticamente tienen que cerrar la cuenta para que no genere intereses.lo hacen a drede..por favor una solución porque llame mil veces y supuestamente solucionan y es mentira ..ahora me figura una deuda .
No me enviaban la tarjeta de crédito que se me había vencido y por la pandemia llegaría a mi dom..venia pagando mantenimiento sin usarla.por ese motivo decidí darlas de baja..lo hicieron y cerré la cuenta..a lo que me cobraron dinero para cerrarla..me llamaban todos los días diciendo que debía pagar y la cuenta seguía activa..me cobraron aún más que lo primero..supuestamente al depositarlo ya estaba y se cerraría la cuenta para que eso no genere intereses...quise sacar en una casa un producto y me salto deuda con santander siendo que di de baja y pague todo y supuestamente ya estaba solucionado.por culpa de ellos ahora no puedo sacar nada,,y la impotencia que da haber hecho todo y abonado dos veces y que hagan esto.siendo que ellos automáticamente tienen que cerrar la cuenta para que no genere intereses.lo hacen a drede..por favor una solución porque llame mil veces y supuestamente solucionan y es mentira ..ahora me figura una deuda .
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Hola Mariana, buen día. En relación a lo mencionado, para que podamos asistirte con tu consulta, te pedimos por favor que nos escribas a la siguiente casilla de correo electrónico: recuperaciones*santanderrio.com.ar. En el mail que envíes indicanos tu Nombre Completo y DNI. Quedamos atentos por cualquier otra duda. ¡Saludos!
17 de Setiembre a las 9:54 hs.No se comunicaron conmigo.
21 de Setiembre a las 4:03 hs.Todavía no hay solución
21 de Setiembre a las 4:07 hs.Hola Mariana, ¿enviaste un mail a la casilla de correo que te compartimos?
21 de Setiembre a las 9:26 hs.Si si lo envie
21 de Setiembre a las 11:37 hs.Hola Mariana, buenas tardes. Pedimos disculpas por la demora en responderte. Te contamos que nos hemos puesto en contacto con la sucursal, elevandole tu caso para que puedan comunicarse con vos y asesorarte. Desde allí, nos indican que se estarán contactando con vos para poder asistirte. Quedamos atentos por cualquier duda. Buen comienzo de semana.
27 de Setiembre a las 15:55 hs.Me enviaron mensaje ..si se comunicaron ..pero son muy cara duras . Quieren que vuelva a pagar porque no tengo un comprobante...yo aboné dos veces ya por cajero .no pueden hacer esto .estábamos en principio de pandemia y no podías presentarte en ningún lugar ..solo por tel...y supuestamente lo dieron de baja y cerraron la cuenta,eso me dijeron ...y yo abone por cajero y no me quieren reconocer eso.
27 de Setiembre a las 16:20 hs.Mariana, te informamos que la empresa da por resuelto tu reclamo. Quedamos atentos por cualquier otra duda que tengas. ¡Saludos!
29 de Setiembre a las 8:57 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Mariana
05 de Agosto a las 8:36 hs.Tuve que volver a abonar por tercera vez.. me hicieron un descuento y cancele la deuda.ahora estoy esperando a que el banco me de el ok para retirar el libre de deuda en Santander rio.
05 de Agosto a las 15:19 hs.