Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 76%
Reclamos resueltos: 7298
Devolución del pago de renovación

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Verificada

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Santander

Devolución del pago de renovación

Hola pedí la baja de mi tarjeta,estoy tratando de solicitar el monto pago de una de las cuotas del renovación,y ver que tengo que pagar ya que no hice ningún consumo,y no logro comunicarme telefónicamente,hice varios intentos,sin poder hablar con nadie,necesito dicha devolución

Hola pedí la baja de mi tarjeta,estoy tratando de solicitar el monto pago de una de las cuotas del renovación,y ver que tengo que pagar ya que no hice ningún consumo,y no logro comunicarme telefónicamente,hice varios intentos,sin poder hablar con nadie,necesito dicha devolución

Santander Representante de Santander  propuso una solución: 

Hola GUTIERREZ, MIRYAM BEATRIZ, tu pedido/ reclamo por comisiones en tarjeta fue registrado con el número PE******** y ya fue resuelto. Te pedimos disculpas por los inconvenientes. Gracias

27 de Agosto a las 10:55 hs.
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de miryam G

27 de Agosto a las 10:55 hs.
miryam G  Solución rechazada: 

Lo que fue devuelto fue la 1era cuota de la renovación ,pero me quieren hacer pagar el resumen de agosto,con la 2ada cuota,los 2 seguros y los impuestos,solo tendría que pagar $*** del saldo anterior.Espero se solucione el problema pronto

27 de Agosto a las 13:09 hs.
miryam G 

Quiero agregar que lo devuelto no lo puedo retirar ya que no tengo cuenta y me dicen que no puedo retirarlo de la cuente interna del banco por que tengo que pagar el resumen,irónico ya que después me lo tienen que volver a devolver

27 de Agosto a las 13:13 hs.
Santander Representante de Santander  propuso una solución: 

Buenos días Miryam! Debes aguardar al proximo resumen, despues del cierre, que es 24/09/****, podes consultaros al respecto por CHAT a traves de OnlineBanking o la App de Santander . Gracias

28 de Agosto a las 12:53 hs.
miryam G  solución recibida: 

Lo esperare,agradezco la respuesta

28 de Agosto a las 13:01 hs.

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