Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 76%
Reclamos resueltos: 7298
Devolución de puntos

Índice de Resolución: 76%
Reclamos resueltos: 7298
Verificada

Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Santander

Devolución de puntos

Compre en enero dos pasajes a bariloche con puntos santander, este viaje fue cancelado por el covid- 19, ahora nadie me devuelve los puntos correspondientes, la empresa despegar no atiende como puedo hacer para q me devuelvan los respectivos puntos. Muchas gracias

Compre en enero dos pasajes a bariloche con puntos santander, este viaje fue cancelado por el covid- 19, ahora nadie me devuelve los puntos correspondientes, la empresa despegar no atiende como puedo hacer para q me devuelvan los respectivos puntos. Muchas gracias

Diego D  Solución rechazada: 

No fue solucionado

23 de Agosto a las 7:58 hs.
Santander Representante de Santander  propuso una solución: 

Hola, Diego. Buenos días. Antes que nada, te pedimos disculpas por la demora. Hemos renovado el equipo de atención de TuQuejaSuma y nos encontramos analizando los reclamos pendientes. En tu caso, verificamos que el día 8/10 del corriente año se efectuó la devolución de puntos SuperClub a tu cuenta. Los mismos ya se encuentran disponibles para que dispongas de ellos como prefieras. ¿Podemos ayudarte con algo más?

15 de Octubre a las 12:18 hs.
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Diego D

12 de Noviembre a las 15:06 hs.

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